近日,資中縣人民法院“24小時自助訴訟服務點”建成并投入使用,為群眾提供“全天候”“零等待”“非接觸”的自助服務。這是內江市全市首家“不打烊”的訴訟服務點。
“24小時自助訴訟服務點”單獨成室,設在資中縣法院大門斜對面,有醒目的標識,當事人通過刷身份證進行人臉識別驗證后即可進入。室內配備集網上立案、查詢、繳費于一體的訴訟服務一體機和法院綜柜便民終端等智能設備,提供訴訟風險評估、自助立案、法律文書格式、案件查詢、票據打印、材料收轉等10余項自助服務功能,張貼操作流程指引,當事人可不受時間限制,隨時到該服務點自助辦理立案申請、訴訟費用交納等業務。室內還設置了便民服務區,提供微法院操作手冊、訴訟文書模板、程序告知等材料,方便當事人了解訴訟流程、完善訴訟材料、提交訴訟申請等。
“24小時自助訴訟服務點”將智慧法院建設與訴訟服務深度融合,利用大數據等信息技術手段,實現訴訟服務平臺由實體向網絡延伸,訴訟服務空間由窗口辦理向自助辦理延伸,訴訟服務時間由8小時向24小時延伸,進一步完善了“廳網線巡”多元立體訴訟服務體系,打通了司法為民“最后一公里”。
資中縣法院下一步將繼續深化訴訟服務體系建設,充分發揮24小時自助訴訟服務點作用,不斷提升訴訟服務水平,為當事人提供更加高效便捷的訴訟服務。(付霞 四川法制網 高琦)