“互聯網+調解”，解決矛盾糾紛請到網上來

  宜賓中院快審團隊法官王付兵在與案件當事人溝通中，當事人表示有調解意愿，在征得各方當事人同意后，王法官即通過“云間庭審”系統，向各方當事人手機號推送網絡庭審信息及專屬登陸碼，并指導當事人安裝相關APP，告知線上調解的相關注意事項。

  2月13日下午2時30分，上訴人余某與被上訴人郭某某、涂某某、被上訴人某財產保險股份有限公司宜賓中心支公司機動車交通事故責任糾紛兩案，借助華宇云會議系統組織雙方進行了在線詢問、調解。

（以上即宜賓中院法官開展互聯網調解工作的場景）

  為有力應對“疫”情，積極滿足群眾司法活動需求，便利當事人的訴訟活動，宜賓中院積極拓展互聯網訴訟服務活動渠道，通過“云間庭審”系統組織庭審及調解工作，依托大數據、云計算、人工智能技術匯聚多方力量，連接多元解紛資源，合理配置共享，為矛盾糾紛化解提供跨時空、跨地域的一站式解決方案。為做到防疫、審判兩不誤，宜賓中院結合防疫形勢、審判工作實際，加強信息化技術的運用，探索線上+線下結合，切實回應群眾司法需求。

一是擬定操作規程

 《宜賓市中級人民法院關于在新冠肺炎防疫期間有序推進民事案件非見面式審理若干問題的暫行規定》，規范非見面式審理案件的操作規程，在保障當事人及其他訴訟參與人合法權益的基礎上，確保公正、高效審理案件。

二是依托信息技術平臺

  積極探索線上+線下案件審理模式，依托網上訴訟服務中心、互聯網云端庭審、微信調解、e調解、微法院等平臺切實便利當事人訴訟，確保疫情防控期間工作不停轉、審判不停擺。

三是明確流程節點

  互聯網+操作規程，對涉及當事人常用、常見的網上操作流程節點，設置“溫馨提示”，通過微信公眾號、法院電子公示欄進行演示，引導當事人在疫情期間選擇便捷、安全、高效的方式參與訴訟，切實做到疫情防控不松懈、司法為民不打烊。（李玲）