12345熱線處理噪音擾民問(wèn)題

近日，市民服務(wù)熱線12345多次收到投訴稱：在青年城小區(qū)樓下有一家麻將館夜間經(jīng)營(yíng)時(shí)產(chǎn)生很大的噪音，嚴(yán)重影響周圍居民生活休息，希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理噪音擾民問(wèn)題。

三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收悉后，立即協(xié)調(diào)區(qū)公安分局進(jìn)行處理。區(qū)公安分局立即組織民（輔）警聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員一同前往青年城小區(qū)進(jìn)行走訪查看，發(fā)現(xiàn)該麻將館正在營(yíng)業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)有一桌客人正在打麻將。民警通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解勸導(dǎo)，對(duì)商家負(fù)責(zé)人宣傳相關(guān)城市管理噪音方面的法律法規(guī),提高經(jīng)營(yíng)商家的環(huán)保意識(shí)和法律意識(shí)，并明確告知其在營(yíng)業(yè)期間做好隔音措施，及時(shí)關(guān)好門窗并及時(shí)勸導(dǎo)客人夜間不要大聲喧嘩，禁止噪音擾民。同時(shí)，民警對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的顧客進(jìn)行噪音擾民的勸導(dǎo)，告知其注意打牌不要大聲喧嘩，影響周圍居民的休息。后續(xù)，民警聯(lián)系小區(qū)物業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)，要求在夜間時(shí)要加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)不文明擾民行為及時(shí)制止，確保轄區(qū)居民享有一個(gè)安靜的居住環(huán)境。經(jīng)電話回訪，市民對(duì)處理結(jié)果很滿意，幫助其解決了夜間噪音擾民問(wèn)題，提高了居住的生活質(zhì)量。

今年以來(lái)，三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合工作實(shí)際，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)部署，高質(zhì)量推進(jìn)，緊緊圍繞“為人民服務(wù)”的理念，立足實(shí)際，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾心聲，解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，不斷增強(qiáng)群眾幸福感、獲得感和安全感。