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        樂山公安:戶政“三辦”舉措 打造窗口“最強(qiáng)服務(wù)”

        來源:樂山市公安局 作者:魯 勇 楊軻瑞 發(fā)布時(shí)間:2022-08-08 09:27:54

        全國公安機(jī)關(guān)夏季治安打擊整治“百日行動(dòng)”開展以來,樂山市公安機(jī)關(guān)人口管理部門牢固樹立為民服務(wù)宗旨,以“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)為抓手,創(chuàng)新思路、多措并舉,積極打造戶政“最強(qiáng)服務(wù)”助推“百日行動(dòng)”。

        以民為本,上門服務(wù)暖人心扉

        牢記為民初心,踐行宗旨意識(shí),對于轄區(qū)內(nèi)的福利院、養(yǎng)老院和行動(dòng)不便的孤寡老人、殘疾人等特殊群體,積極開展上門服務(wù),在為其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的同時(shí),從生活、家庭等方面對特殊群體進(jìn)行全方位了解,幫助其解決問題,真正將戶籍工作做到老百姓的心坎上。

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        以民為本

        2022年8月3日,嘉農(nóng)派出所民警在工作中了解到家住嘉農(nóng)鎮(zhèn)龍泉村的67歲老人袁學(xué)清因疾病導(dǎo)致全身癱瘓,生活不能自理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整后,家庭住址發(fā)生變化,老人原在2015年辦理的臨時(shí)身份證早已過期,正式身份證也遺失,急需重新辦理身份證。由于老人家中只有一個(gè)70多歲的哥哥在照顧他,無法到派出所進(jìn)行證件辦理。得知這一情況后,嘉農(nóng)派出所民警立即驅(qū)車前往其家中,將老人接到派出所,并合力幫助其進(jìn)行相片和指紋采集,最終在民警和家屬的共同努力下,成功為老人辦理了身份證。

        服務(wù)升級,跨省跨市一站辦理

        為深化戶籍“放管服”改革,按照省公安廳的安排部署,全市戶籍窗口將開展戶籍業(yè)務(wù)“跨省通辦”作為為民辦實(shí)事的重要載體,逐步實(shí)現(xiàn)了戶籍在四川、重慶、貴州的居民戶籍遷移、首次申領(lǐng)居民身份證、戶籍證明業(yè)務(wù)不需戶籍地和居住地“往返跑”,只需在長期居住地就能直接辦理,大大節(jié)約了群眾的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本,進(jìn)一步提升了戶政便民服務(wù)水平。

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        服務(wù)升級

        重慶市奉節(jié)縣的楊同學(xué)一直隨家人在夾江縣就學(xué)、生活,眼看今年就要小初升了,孩子的身份證卻還沒有辦理,于是楊同學(xué)在父親楊先生的陪同下匆匆前來咨詢戶籍窗口辦理?xiàng)l件。窗口工作人員查驗(yàn)了楊同學(xué)的相關(guān)證件后,引導(dǎo)其完成自助拍照、提交材料、監(jiān)護(hù)人簽署承諾書、采集指紋、證件核驗(yàn)等流程后,為楊同學(xué)受理了人生中的第一張居民身份證。孩子父親也在業(yè)務(wù)辦結(jié)后給予了戶籍民警 “非常滿意”的評價(jià),楊先生也由衷地表示:現(xiàn)在辦理身份證愈發(fā)省心省力,窗口民警服務(wù)熱情,新舉措高效便捷,免去了群眾往返奔波之苦,是實(shí)實(shí)在在利民之事。

        創(chuàng)新舉措,“擁軍優(yōu)屬”全面落地

        為深入貫徹落實(shí)好《四川省公安機(jī)關(guān)擁軍優(yōu)屬八條措施》,扎實(shí)開展好雙擁工作,服務(wù)好軍人軍屬,8月1日起,全市公安戶籍窗口共設(shè)置“擁軍優(yōu)屬綠色通道”97個(gè),實(shí)現(xiàn)軍人身份證、軍人安置落戶、軍屬落戶、信息管理等優(yōu)先受理。截止目前,“綠色通道”優(yōu)先受理軍人身份證56張,為擬辦理軍人身份證駐地部隊(duì)采集照片3人次,為軍人父親開通綠色通道1人次辦理軍人戶口注銷證明,完善兵役信息2人。

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        創(chuàng)新舉措

        8月2日,桂花橋派出了解到雅安市天全縣始陽鎮(zhèn)新疆軍區(qū)某部現(xiàn)役軍人高熊宇正在尋找失聯(lián)4年的父親熊永清,并得知其父親熊永清的戶籍是桂花橋鎮(zhèn)原峨九街29號的集體戶后,迅速走訪了解社區(qū)及單位,查詢歷史戶籍檔案,幾經(jīng)周轉(zhuǎn)找到熊永清聯(lián)系電話,并確認(rèn)熊永清該人就是軍人高熊宇的父親。與父親重新獲得聯(lián)系后,高熊宇前往雅安市人民醫(yī)院與父親相聚。


        責(zé)任編輯:楊雪嬌

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