“群眾來信件件有回復”是最高檢張軍檢察長提出的順應(yīng)人民群眾新期待,加強和改進群眾信訪工作的新要求,檢察機關(guān)建立“7日內(nèi)程序回復、3個月內(nèi)辦理過程或結(jié)果答復”制度,是對人民群眾作出的莊嚴承諾。為鞏固推進“群眾信訪件件有回復”工作,提升社會認可度和檢察機關(guān)公信力。6月11日至12日,瀘定縣人民檢察院依托新媒體宣傳、檢察長接訪、深入基層宣講、回訪信訪群眾等多種形式,積極開展“民有所呼,我有所應(yīng)-----群眾信訪件件有回復”為主題的新時代檢察宣傳周活動。
檢察長接訪聽民聲、解民憂
“您有什么訴求,咱們坐下來,慢慢說。”6月11日下午,瀘定縣人民檢察院黨組書記、檢察長楊學斌來到12309檢察服務(wù)中心,接待前來上訪的群眾李某。
接待室里,楊檢認真傾聽來訪人訴說,逐份查看他提供的資料,細心梳理案件事實,不時對重點問題進行詢問。在對基本情況了解清楚后,從法律程序、司法政策等方面分析研判案件,進行釋法說理,并對李某進行心理疏導。
在一個多小時的時間里,楊檢親近真誠的態(tài)度,詳盡具體的釋法說理,讓李某的心情慢慢平靜下來。“謝謝檢察院的同志們,我一定耐心等待審查結(jié)果,相信司法是公正的。”他感慨地說道。
深入基層、“地攤”式普法
什么是群眾信訪件件有回復?”
“12309檢察服務(wù)中心具體負責什么業(yè)務(wù)?”
“撥打12309可以反映哪些訴求?
6月11日——6月12日,瀘定縣人民檢察院黨組書記、檢察長楊學斌帶領(lǐng)第三檢察部、辦公室、未檢干警深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“民有所呼,我有所應(yīng)------群眾信訪件件有回復”新時代檢察宣傳周活動。
活動中,干警們通過宣傳條幅、12309業(yè)務(wù)指南、受理事項宣傳單等形式,向現(xiàn)場群眾介紹了“12309”一站式檢察服務(wù)中心的業(yè)務(wù)受理范圍、舉報途徑等相關(guān)信息。同時,圍繞群眾信訪件件有回復工作情況、12309檢察服務(wù)中心建設(shè)情況、以及國家司法救助、公益訴訟等工作內(nèi)容,對現(xiàn)場群眾進行了講解和宣傳。
瀘定縣人民檢察院開展新時代檢察宣傳周,采取微信公眾號、宣傳小手冊、宣傳視頻等群眾喜聞樂見的方式,圖文并茂式宣傳,切實增強人民群眾對檢察機關(guān)控告申訴及信訪工作的了解,強化了“群眾信訪件件有回復”制度,全面提升檢察機關(guān)司法公信力。本次活動,共發(fā)放宣傳單及宣傳手冊700余份,現(xiàn)場解答群眾咨詢30余次,接訪5件7人。
瀘定縣人民檢察院結(jié)合檢察機關(guān)信訪工作實際,深入推進群眾信訪件件有回復工作,將每一件群眾信訪案件的來源、申訴人主要訴求、分流辦理單位、7日內(nèi)程序性回復等都及時錄入全國檢察機關(guān)網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng),并進行書面存檔。下一步,將繼續(xù)堅持并深化“群眾信訪件件有回復”的工作制度,處理好每一封群眾來信,接待好每一次群眾來訪,切實讓人民群眾感受到檢察機關(guān)的公平正義。(肖成斌)