一封來自“12345”的工單 表揚(yáng)白衣天使黃曉董

近日，四川省內(nèi)江市一家市級醫(yī)療機(jī)構(gòu)收到一份“特殊”的12345服務(wù)熱線承辦單，市民點(diǎn)名表揚(yáng)醫(yī)院兒科護(hù)士黃曉董。為她積極、主動、熱情、周到的服務(wù)點(diǎn)贊！

“整個上午就看到她一直在走廊上穿梭，她的身影忙碌而堅(jiān)定，從她身上讓我能感受到她對于這份工作的熱情……”韓女士在信息中提到。原來，韓女士的孩子因?yàn)榱鞲凶≡海谧≡浩陂g感受到黃曉董的服務(wù)態(tài)度非常好，對待每一位生病的小朋友及其家屬都十分熱心和耐心。無論是面對小朋友的哭鬧，還是家屬的焦慮詢問，黃曉董護(hù)士總能以平和的語氣和專業(yè)的態(tài)度給予回應(yīng)，她用實(shí)際行動詮釋了什么是真正的“白衣天使”。

黃曉董在10余年的工作中，始終堅(jiān)持“全心全意為病人服務(wù)”的宗旨，從身邊的小事做起、從點(diǎn)滴做起，盡自己所能幫助和溫暖身邊的每一位患者，用自己甜美的笑容、精湛的技術(shù)、耐心真誠的態(tài)度，贏得患者和家屬的一致好評。多次被評為醫(yī)院先進(jìn)個人、優(yōu)秀護(hù)士等榮譽(yù)稱號，并在各項(xiàng)比賽中獲得優(yōu)異的成績。

一張小小的工單，在此刻顯得格外有分量，它不僅承載了患者的信任與肯定，還透露出濃濃的醫(yī)患情。醫(yī)者治愈患者的身體與心靈，患者以他們的方式溫暖醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，這就是醫(yī)患之間“雙向奔赴”的真正含義。

一封特殊的“表揚(yáng)信”，一個暖心的醫(yī)患故事。“小服務(wù)”傳遞“大溫暖”，做有人情味的醫(yī)者，讓暖心服務(wù)觸手可及，在市中醫(yī)醫(yī)院，這樣的故事還在不斷上演……

這份“表揚(yáng)工單”不僅僅是對兒科護(hù)士專業(yè)治療和溫暖服務(wù)的肯定與贊譽(yù)，更是對醫(yī)務(wù)工作的一份鞭策與鼓勵。醫(yī)院將持續(xù)秉承以患者為中心的服務(wù)宗旨，繼續(xù)前行，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和人文關(guān)懷。（羅先春）