在屏山縣有這樣一個(gè)地方,它就像矛盾糾紛的“解憂站”,讓群眾的煩心事在這里得到妥善解決,它就是屏山縣綜治中心。秉持著集中解決糾紛,實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一站式”解決的宗旨,高效化解各類矛盾,切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。
走進(jìn)屏山縣綜治中心,這里匯聚了多個(gè)部門的力量。法院(1名法官+1名助理)、檢察院、司法、公安等相關(guān)部門的工作人員各司其職又緊密協(xié)作,他們以專業(yè)的知識和豐富的經(jīng)驗(yàn),為每一位前來尋求幫助的群眾排憂解難。其中,法院作為法律權(quán)威的代表,在糾紛化解中發(fā)揮著至關(guān)重要的指導(dǎo)作用,以專業(yè)的法律知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為整個(gè)調(diào)解過程指明方向。
當(dāng)宜賓某裝飾公司與陳某的裝飾裝修合同糾紛出現(xiàn)時(shí),綜治中心迅速行動,各部門人員齊心協(xié)力,一場化解糾紛的“戰(zhàn)役”就此打響。
這起糾紛源于裝飾公司未能完成對陳某房子的裝修,且公司出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)。作為公司股東的朱某,主動承諾退還裝修款由其個(gè)人承擔(dān)。然而,當(dāng)雙方來到綜治中心調(diào)解時(shí),矛盾瞬間激化。陳某焦急地詢問何時(shí)能退還裝修款,畢竟房子未裝修好,自己還需重新找人裝修;而朱某也面臨著巨大的經(jīng)濟(jì)壓力,雙方在違約金問題上產(chǎn)生了重大分歧,調(diào)解一度陷入僵局,誰都不愿意讓步。
在這關(guān)鍵時(shí)刻,法院的法官成為調(diào)解的核心力量。法官憑借著深厚的法律素養(yǎng)和豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn),不斷地與雙方溝通。從法律的角度分析雙方的責(zé)任和權(quán)益,從情感的角度理解雙方的難處和訴求。在長達(dá)兩個(gè)半小時(shí)的耐心調(diào)解下,法官的真誠和專業(yè)逐漸打動了雙方。最終,朱某同意支付一部分違約金并分期支付退還的裝修欠款,陳某也同意了這個(gè)方案,但要求先支付部分誠意金。朱某毫不猶豫地答應(yīng),并當(dāng)場寫下欠條,承諾在一定期限內(nèi)退還裝修欠款。同時(shí),朱某還讓自己的家人作為擔(dān)保人,承擔(dān)還款清償責(zé)任,這讓陳某的權(quán)益得到了更有力地保障。
當(dāng)糾紛得到圓滿解決的那一刻,當(dāng)事人緊緊握住法官的手,激動地說:“謝謝法官了,真的太感謝了,我們的事情得到了解決。”這簡單的話語,卻飽含著對綜治中心工作人員深深的感激和信任。
屏山縣綜治中心通過“一站式”的服務(wù)模式,整合各方資源,形成強(qiáng)大的工作合力,真正實(shí)現(xiàn)群眾矛盾糾紛化解“只進(jìn)一扇門”“最多跑一地”,讓矛盾糾紛在第一時(shí)間得到化解。