汗水澆灌安全 溫情驅散暑熱-讓燃氣入戶跑出“加速度”

7月的驕陽如火，內江市東興汽車客運公司家屬樓內的68戶居民們洋溢著期盼的氣息。廚房里穩定燃燒的藍色火焰，成為了此刻小區居民們在酷暑中最踏實的慰藉，更是他們生活品質的切實提升的象征。

作為內江市委、市政府惠民工程，東興汽車客運公司家屬樓列入改造名冊之中。由于單位房修建年限較久，管道已嚴重銹蝕，存在重大安全隱患。此次改造后的燃氣入戶承載著小區所有人對安全用氣的期盼，但正式開通前必須經過嚴格驗收。深知這份期盼的分量，客服部領導帶頭沖鋒，迅速組織部門內經驗豐富的網格管家們，他們化身酷暑中的攻堅先鋒。

在烈日炎炎之下，打響了一場“安全與效率并重”的攻堅戰，今天只有一個共同目標：打通燃氣的“最后一米”。燃氣管家們奔波于樓棟之間，身上的工裝一次次被汗水浸透，又在烈日下曬干；汗水一滴滴地從額頭滑落，他們也只是抹一把臉，便繼續專注作業。他們對每一個閥門、每一寸管道的檢查都一絲不茍，每一個環節都傾注著他們對安全的極致追求。

由于小區老舊，小區內有眾多行動不便、用氣知識匱乏的老年居民。網格管家們主動化身“安全講師”，在樓棟前、陰涼處耐心為他們演示如何正確開關閥門、識別漏氣隱患、選擇符合國標的專業灶具煙機，將枯燥的規范轉化為易懂的生活常識。“以前不懂這些，現在心里有底了！”一位大爺連連點頭稱贊。

為避免因用戶灶具老舊、設施不合規而延誤供氣，網格管家們提前做好準備。供氣前便上門宣講供氣標準，張貼告知書，發放宣傳手冊，確保小區用戶清晰知曉整改要求。發現隱患，他們不是簡單拒絕，而是“現場開方”：或指導用戶即時整改，或幫忙聯系協調更換。

劉阿姨和張大爺家的兒女常年不在家，兩位老人都是獨居且行動不便，家中使用的灶具早已超期，存在嚴重的安全隱患。網格管家檢查發現后，在與兩位老人溝通后，立即協調送來新灶并安裝到位。“問題解決一個，燃氣便接通一戶”，當藍色火焰在嶄新的灶具上穩定燃燒時，兩位老人緊鎖的眉頭終于舒展開來：“這大熱天的，你們真是‘及時雨’，現在放心了，謝謝，謝謝……”

   16時，經過7個小時的連續奮戰，東興汽車客運公司家屬樓小區68戶的燃氣“最后一環”全部順利接通。當一簇簇象征著安全的“藍色火焰”在每家每戶的灶臺上點燃，映照出一張張舒展的笑顏，這不僅是部門又一次完成了老舊小區燃氣管網“最后一米”的貫通，更是網格管家們以浸透汗水的工裝和勇于擔當的精神，對完成燃氣用戶托付的踏實回應。

這原本只是客服部一項尋常的任務，但每次任務網格管家們都能憑借專業技能和溫情服務，成功化解用戶的每一個難題，一次又一次地圓滿完成了任務。他們不僅守護著灶臺上每一立方厘米的揮灑的煙火氣息，更讓安全用氣的理念深深扎根在每位用戶的心中，更是詮釋了“燃氣無小事”的責任擔當。

自內江市委、市政府部署推進城市燃氣管道老化更新改造工程以來，公司始終秉承“取之于民，服務于民”的服務宗旨，心全意服務于內江市的每一位用戶，致力于將安全、安心的燃氣送達千家萬戶。

截至目前，公司已配合政府工程，完成了全市數十個老舊小區的燃氣改造任務，惠及用戶近6萬戶。每一次成功點火的背后，都承載著作為燃氣企業沉甸甸的責任，飽含著熱忱的擔當。未來，部門也將繼續秉持這份責任與擔當，借助惠民工程的契機，成為“最后一環”的助力者，為內江人民提供安全穩定的用氣服務。（客戶服務部）