12345熱線協調辦理退休問題

近日，市民通過服務熱線12345反映稱：2019年，因土地被占購買了失地養老保險，其第一次去臨港經濟開發區雙城街道便民服務中心辦理養老退休時，被工作人員告知因系統出錯，存在有一年的養老保險100元沒有進行扣除，需要補繳后才能辦理退休，但是市民補繳后再次去辦理退休時，工作人員卻一直推脫不予辦理退休。希望相關部門幫助盡快辦理退休。

三江新區12345領導小組辦公室收悉后，協調區雙城街道辦事處進行處理。雙城街道民生服務辦公室負責社保系統的工作人員進行核實，工作人員不是故意拖沓不予辦理退休，而是2016年補收到賬時間是2022年12月，同時也向市民解釋了中斷補繳或者延遲年限補收的已到賬后，請市民隨時帶上身份證和社?？▉磙k理業務。隨后，工作人員將情況回復市民，可能工作人員存在一些解釋上的誤會，向市民表達歉意，表示市民可以隨時帶上身份證和社?？ㄇ巴偙忝穹罩行霓k理養老退休業務。經回訪，市民對處理態度表示滿意。

民生是人民幸福之基、社會和諧之本。宜賓市三江新區12345領導小組辦公室始終堅持以人為本的服務宗旨、以人民為中心的發展理念。始終堅持全心全意為人民服務的理念，不斷強化責任意識和使命擔當，切實解決群眾實際問題，不斷提升群眾幸福感、獲得感、滿足感。