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“小童，我們店鋪衛生間下水管道怎么在返水，麻煩過來看看。”日前，東坡區通惠街道杭州路社區網格員接到正和祥藥店反映后立即到店鋪查看，發現是衛生間的主污水管堵塞。
由于正和祥藥店所在的小區是老舊小區，沒有物業，同時疏通主排污管需要整個單元居民共同出資。收費是一件有難度的事情，為了盡快解決問題，社區網格員針對下水管道堵塞情況通過打電話和發微信，告知居民疏通維修的相關事宜，呼吁居民積極參與。對不愿意分攤費用的住戶，網格員上門和業主進行溝通解釋，做好居民的思想工作。
通過網格員耐心細致地工作，最后得到了居民們的支持和配合，很快將疏通管道費用收齊，管道疏通工作順利完成。疏通結束后，商家和小區居民紛紛向社區點贊。
（童曉嬌）
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