為民解惑辦實事 真情幫扶解民憂

近日，市民嚴(yán)先生通過服務(wù)熱線12345反映稱：自己是三江新區(qū)白沙灣街道新路村2組的村民，因通往山上的道路被挖導(dǎo)致無法正常通行。希望相關(guān)部門出面解決，恢復(fù)正常通行。

三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收悉后，立即協(xié)調(diào)白沙灣街道進行處理。白沙灣街道庚即安排工作人員核查情況，經(jīng)了解：嚴(yán)先生反映的情況位于白沙灣街道新路社區(qū)轄區(qū)山段，由于山上大壩子地質(zhì)災(zāi)害點道路改道工程的施工方四川京馳建設(shè)工程有限公司在施工時將村民日常行走上下山的小道給挖斷了，導(dǎo)致村民出行的種種不便。查清情況后，白沙灣街道公共事業(yè)服務(wù)中心立即與新路社區(qū)工作人員前往現(xiàn)場查看，并主動與此道路的施工方四川京馳建設(shè)工程有限公司積極協(xié)調(diào)，要求其為村民們重新規(guī)劃一條小道用于上下山。施工方積極配合街道的要求，結(jié)合現(xiàn)場山坡的地形情況為居民重新挖出了一條小道，大大方便了村民出行。經(jīng)回訪，嚴(yán)先生對處理態(tài)度和處理結(jié)果均表示滿意。

宜賓市三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室時刻堅持全心全意為人民服務(wù)的理念，不斷強化責(zé)任意識和使命擔(dān)當(dāng)，用心、用情、用力處理各類問題，不斷提升信件辦理質(zhì)效，做到“事事有回音、件件有落實、時時有回應(yīng)”，不斷提升群眾的幸福感、獲得感、滿足感。