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近日，眉山市彭山區鳳鳴街道城中社區網格員接到網格內群眾電話，“希望城”停車場出口處的衣物捐贈箱里充斥著大量垃圾，請幫忙處理。
網格員立即趕到現場，對捐贈箱進行了查看，發現捐贈箱里里外外都塞滿了生活垃圾，還伴隨著陣陣惡臭，不僅影響正常的捐贈，還影響現場衛生環境。于是，網格員立馬和商管部門聯系并請求共同解決。
商管部門接到電話后對此非常重視和配合，先找工程部經理過來看看是否可以把鎖打開清理里面的垃圾。結果因長期風吹雨打鎖早已生銹，根本打不開。只能采取現場撬鎖和換鎖的方式，先清理內部垃圾。為了讓捐贈箱真正用得上和用得好，網格員陪同商管人員將捐贈箱以搬運的方式，將其挪到離居民住地更近的巷子里。這樣，不僅改善捐贈箱的衛生環境，也方便了群眾使用捐贈箱，群眾為此，豎起大拇指“好”。
作為最貼近群眾的網格員，充分發揮職能職責，做到在網格中發現問題，并在網格中解決問題，真正用心用情為群眾排憂解難，為群眾服務。
（楊燦 張文）
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