家庭糾紛無小事 網(wǎng)格員調(diào)解促和諧

人民群眾無小事，一枝一葉總關(guān)情。近日，丹棱縣齊樂鎮(zhèn)獅子社區(qū)網(wǎng)格員成功調(diào)解一起家庭矛盾糾紛，有效促進(jìn)家庭成員和睦相處，家庭和諧。

據(jù)了解，七旬老人何某珍，一直在小兒子羅某華家住了七八年，近期，大兒子羅某軍想把老人接回自己家住，但是老人因與大兒媳楊某平、孫女羅某之間發(fā)生了矛盾，因此十分抗拒去大兒子家住。由于大兒子怎么勸老人都不愿意去他家，因此向轄區(qū)網(wǎng)格員求助。

了解此情況后，社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)合社區(qū)干部、居民組長立刻進(jìn)行調(diào)解，對(duì)老人和其他家庭成員進(jìn)行了耐心細(xì)致地勸導(dǎo)。期間，網(wǎng)格員懷著愛心、耐心、責(zé)任心對(duì)老人進(jìn)行情緒安穩(wěn)，鼓勵(lì)老人閑暇之余逛逛街、跳跳廣場(chǎng)舞，保持一個(gè)良好的生活心態(tài)，不要和兒女晚輩們計(jì)較；對(duì)于子女們，網(wǎng)格員勸導(dǎo)他們平常盡量不要對(duì)老人大聲說話，老年人心理承受能力差，要多體諒一下老人，照顧老人的情緒，趁著還有機(jī)會(huì)，多盡盡孝，不要待到“樹欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不待”時(shí)才知道珍惜。

在調(diào)解過程中，網(wǎng)格員動(dòng)之以情、曉之以理，通過講法律、講道理、講感情等方式，引用真實(shí)案例從法理、事理、情理等角度釋法明理。在網(wǎng)格員的不懈努力下，兒子兒媳們認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，并保證以后和老人和睦相處，相互理解，老人也表示愿意到大兒子家居住，并且往后生活會(huì)互相體諒，和諧相處。

矛盾化解后，老人不停地對(duì)網(wǎng)格員握手感謝，兒女們也高高興興地挽著老人回家布置臥房了。