“放心，我們送您回家！” 眉山東坡網格員暖心服務走失九旬老人

近日，一名熱心群眾向社區反映，在東坡區蘇祠街道上游社區附近發現了一名神色慌張、眼神茫然的老人，社區網格員立即將該老人迎進辦公室了解情況。“老人家，我們是社區的網格員，您放心，有我們在呢！”等老人緩過緊張情緒放下戒備后，網格員接著用閑聊的方式與老人交流：“您家住哪里啊，剛剛是在這附近散步嗎？......”

通過仔細觀察和耐心詢問發現，該老人雖然口齒不清行動不便，但衣著整潔舉止得體，且佩戴了姓名牌，看的出來平時被家人照顧得很好。此時此刻，家人應該正在焦急尋找。網格員立即發動周邊社區查詢該老人住址，求助蘇祠派出所尋找家人信息，使用老人手機撥號聯系人。終于，在多方的共同努力下，確定老人為這早與老伴在菜市場買菜時走失，并聯系上了他的家人。

經過半個多小時的陪伴和等待，其家人來到社區接走了老人。臨走時，老人連連點頭道謝，其家人握著網格員的手激動地說：“我們從發現他走失后全家都急壞了，沒想到他會走那么遠！還好遇到了你們！太感謝了！”“不用謝，這些都是我們該做的，老人平安回家就好。”社區網格員連連擺手說道。

幫助走失老人回家只是社區網格員為人民服務的一個縮影，他們始終把群眾的事當成自己的事，用自己的“微力量”服務群眾。