內江市東興區：“高效辦成一件事”便民利企顯成效

今年年初以來，內江市東興區按照省市安排，積極推進“高效辦成一件事”，開辦餐飲店、開辦運輸企業等11個“一件事”實現線上線下同步辦理，社?？ň用穹?、教育入學2個“一件事”線下辦理，“高效辦成一件事”共辦件1791件。

強化機制建設，加強統籌協調。編制印發《東興區“高效辦成一件事”運行機制實施方案》，明確責任分工和工作措施，區行政審批局統籌推動，“一件事”牽頭、責任部門協同聯動，盯節點、抓進度；加強督促協調，每月定期收集“一件事”推進情況及存在的問題，對“一件事”推進全過程進行督導；以經驗交流、解決工作問題癥結為出發點，定期召開“一件事”運行保障會，有效確保“高效辦成一件事”取得實實在在的效果。

暢通辦事渠道，增強辦事體驗。線下“一窗聯辦”助推企業和群眾辦事“只進一扇門”，將“一件事”納入區級政務大廳“無差別綜合窗口”和“部門專窗”，規范編制辦事指南和工作指引，配備“幫辦導辦”專員，提供咨詢引導、表格填寫等“一站式”貼心服務；線上“一網通辦”助推企業和群眾辦事“最多跑一次”，依托省一體化政務服務平臺，完成“一件事”的線上配置、材料精簡、流程優化，指導企業和群眾通過四川政務服務網“一件事一次辦”專區提交申請，企業和群眾掌上辦、自助辦效率大大提升。

優化辦事流程，推動模式創新。優化整合辦理時限、申請材料等業務流程，“高效辦成一件事”辦理時限平均壓減60%以上，辦理材料平均壓減50%以上，如“開辦餐飲店一件事”申請材料精簡18項、辦理環節減少15個、辦理時限壓減73%、跑動次數壓減83%、87個要素免填寫；“開辦運輸企業一件事”縮短為4個環節5個工作日、辦理時限壓減85%、9項材料免提交、54個要素免填寫。強化“一件事”辦件數字賦能，深入推進“減證便民”和電子證照共享應用，通過數據共享等方式，最大程度減免各類材料或免于提交紙質材料。

強化培訓宣傳，營造濃厚氛圍。采取“統一培訓+部門單獨培訓”的方式強化業務技能提升，今年以來，各“一件事”共開展業務培訓10余場次；加強宣傳，印發辦事指南2000余份，利用LED大屏等在政務大廳宣傳、展示，讓企業和群眾全面了解“一件事”辦理流程?！兑患乱淮无k，在東興區開飯店就這么簡單》《內江東興區推行“一件事一次辦”提升餐飲業辦事效能》等信息獲人民日報社、經濟網、新重慶、i內江、內江日報、微東興等媒體關注。

東興區行政審批局下一步將始終秉持“民有所盼，政有所應”的服務理念，認真貫徹落實“高效辦成一件事”各項工作舉措，拓展應用場景，不斷提升政務服務質效，探索創新，努力為企業和群眾創造更加寬松、便捷、高效的政務服務環境。（吳 斐）