烈日難阻關懷路 便民服務顯真情

7月中旬的一個上午，驕陽似火，地面溫度40℃。家住內江市市中區金科時代中心的鐘傳仙老人因腿腳不便，在老伴的陪同下，拄著拐杖從家里一步步“挪到”玉溪街道腳盆田社區申辦殘疾證。短短不足一公里路程，老人竟走了兩個小時，抵達時已氣喘吁吁，衣服被汗水濕透。

社區網格員何姝婷見狀，連忙上前扶鐘婆婆到服務大廳的休息椅上坐下，又轉身倒來一杯溫開水。“婆婆，您喝水，材料我來幫您整理。”何姝婷一邊輕聲安撫，一邊仔細核對戶口本、身份證等材料，卻發現鐘婆婆并不是腳盆田社區戶籍人口。

為避免老人來回奔波，何姝婷立即聯系玉溪街道殘聯經辦人，電話溝通協調后，社區代為收取評殘申請資料，請街道經辦人幫忙轉到其戶籍所在地市中區龍門鎮。

手續辦完時已近正午，陽光愈發熾烈?？紤]到老人返程困難，網格員羅雪燕為鐘婆婆和老伴叫了輛網約車，幾名網格員主動撐起遮陽傘，一路攙扶著鐘婆婆到路口上車，跟司機交代清楚老人的住址，并叮囑務必送到地下車庫?！澳銈儽任易约液⒆酉氲眠€周到，好人一生平安！”鐘婆婆握著網格員的手再三道謝，眼眶濕潤?！斑@是應該的，群眾的急難愁盼就是我們的心頭大事！”網格員何姝婷表示。

接下來，腳盆田社區針對行動不便的特殊群體，將進一步推廣“預約上門辦”服務，讓居民少跑腿、好辦事，用實際行動把便民服務落到實處。(任興菊)