為充分發揮社區調解“第一道防線”的作用,讓矛盾糾紛化解在基層、解決在社區。近日,內江市中區玉溪街道新華路社區工作人員通過調解,成功地化解了一起因水費矛盾引起的民事糾紛,促進了社區和諧安寧。
3月31日,接到轄區內居民反映新華路西二巷18號因水費繳納問題引發糾紛,新華路社區黨委書記姜維斌及社區工作人員陳敏、蔣雨沛等人帶領05網格全體成員,邀請當事居民前往西二巷紅色議事亭調解糾紛。
在認真傾聽了當事人的訴求后,姜維斌等人鼓勵雙方互相理解,加強溝通,并就當事雙方針對的問題逐一進行梳理和剖析,提出了合情合理的解決方案,最終促使雙方達成共識,握手言和。
近年以來,玉溪街道新華路社區積極探索“紅色物業”管理模式,將“紅色元素”融入“紅色小區”建設各個方面,建立一批“紅色陣地”——紅色驛站、紅色議事亭、紅色文化長廊、紅色樓棟以及便民智慧停車場和文化廣場等等,有力地帶動了居民小區治理能力的全面提升。