內江華潤燃氣有限公司多管并舉 強化營商環境

為深入貫徹落實黨的二十大精神和習近平總書記關于優化營商環境的重要指示精神，全面落實省委關于優化營商環境的工作部署，內江華潤燃氣有限公司成立營商環境工作小組專班，制定了多項政策，齊頭并舉，穩步推進營商環境優化工作扎實落地。

建立預申請、預受理制度。主動對接潛在客戶，了解客戶意愿，一次性告知客戶需準備提交的報裝資料。同時，設計、造價部門提前介入，加強客戶溝通，提出設計方案，測算所需安裝費用。

建立項目代辦、項目跟蹤制度。項目代辦人員專人負責燃氣政策宣傳咨詢、跟蹤項目進展、協調項目推進等工作。

建立全流程各環節 AB 崗制度。各部門確保項目在部門不耽誤，確保業務流程隨時有人處理、有人對接、有人負責。優化工作流程，盡可能將串聯式改為并聯式服務。

完善業務流程機制。加強時間控制，精細管理，有效減少在本部門的運行時間，主動聯系上下環節工作部門，加強工作協同。

健全完善工作督辦機制。開展客戶滿意度問卷調查，征求客戶評價意見或建議，對問題突出的環節進行專項整改。

建立客戶信用體系。通過協助網絡大數據平臺中心和銀行方面，初步建立起客戶的社會信用體系。

2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，也是內江華潤燃氣有限公司實現跨越發展的關鍵之年，公司全面貫徹落實《營商環境評價“獲得用氣”指標提升方案》，牢固樹立“人人都是營商環境、事事關系營商環境”的理念，進一步加強聯動，理順關系，服務好用戶，優化企業營商環境，推動企業在內江投資興業，從而形成服務企業的強大合力。（胡祖卉）