為進一步提高12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工單處理的效率和質(zhì)量,著力解決煩擾群眾的身邊事,切實提升群眾滿意度和幸福感。近日,珙縣數(shù)管中心召集縣紀(jì)委監(jiān)委、縣公安局、縣綜合執(zhí)法局、縣住建城管局、縣經(jīng)信商務(wù)科技局、縣自然資源規(guī)劃局、巡場鎮(zhèn)等單位召開了第六次聯(lián)席會議,并邀請了縣人大代表、縣政協(xié)委員參加。會上就如何解決市民多次反映森林步行街綠源超市旁道路被其貨運車輛損壞問題開展討論。
會上,縣數(shù)管中心先對該問題存在情況及跟涉及單位溝通情況進行了說明,后各參會部門根據(jù)本部門職能職責(zé)進行詳細闡述,并結(jié)合所討論的疑難問題說明自身的觀點及建議。經(jīng)過一番探討后,會議明確:一是由縣綜合行政執(zhí)法局對損壞路面進行維修;二是由縣住建城管局牽頭擬定對該道路的硬化方案;三是由縣住建城管局牽頭協(xié)調(diào)更改綠源超市倉庫門位置。要求各責(zé)任單位每周五報送工作進度,推進過程中若有不作為、慢作為、亂作為的,將按照縣委印發(fā)的《珙縣不作為、慢作為、亂作為問題專項整治行動方案》精神,對相關(guān)單位和個人進行追責(zé)問責(zé)。
今年以來,珙縣數(shù)管中心堅持12345熱線辦理聯(lián)席會議制度,對群眾反映的熱點難點問題,秉承“始于群眾需求,終于群眾滿意”的服務(wù)宗旨,組織相關(guān)單位召開聯(lián)席會議,明確分工職責(zé),限時合力解決,把群眾反映的事情辦實辦好,進一步提升12345熱線辦理效率和服務(wù)水平。(方艷)