東坡格格變身調(diào)解員 “格”內(nèi)糾紛圓滿化解

近日，眉山市東坡區(qū)通惠街道杭州路社區(qū)網(wǎng)格員接到家住黃州東路168號(hào)花水灣1單元5樓居民求助，希望網(wǎng)格員來(lái)調(diào)解與小區(qū)門衛(wèi)的矛盾糾紛。

經(jīng)網(wǎng)格員了解，黃州東路168號(hào)花水灣小區(qū)居民李女士反映，小區(qū)居民代表將小區(qū)活動(dòng)中心外租給門衛(wèi)，沒有告知小區(qū)全體居民，同時(shí)小區(qū)樓道燈一直不亮，門衛(wèi)不負(fù)責(zé)處理。門衛(wèi)推脫不屬于他的責(zé)任。雙方發(fā)生爭(zhēng)吵引發(fā)矛盾。網(wǎng)格員核實(shí)情況后，組織小區(qū)全體居民在小區(qū)院壩進(jìn)行商討調(diào)解。經(jīng)過(guò)網(wǎng)格員的調(diào)解，居民一致同意將小區(qū)活動(dòng)中心外租給門衛(wèi)，收取的費(fèi)用用于支付小區(qū)公共用電和小區(qū)設(shè)施維修維護(hù)中。一場(chǎng)居民和門衛(wèi)之間的矛盾在網(wǎng)格員的調(diào)解下，得到圓滿化解。

在日常的網(wǎng)格工作中，矛盾糾紛是引發(fā)居民生活不和諧的重要來(lái)源之一，為切實(shí)維護(hù)居民利益，實(shí)現(xiàn)社區(qū)和諧，走街串巷的網(wǎng)格員便發(fā)揮了自身優(yōu)勢(shì)，成為搭建溝通的橋梁、小區(qū)的“和事佬”，為居民營(yíng)造和諧的社區(qū)環(huán)境。

（童曉嬌）