走近 3·15 放心消費市場監(jiān)管在行動

為有力有效保護消費者合法權(quán)益，全面優(yōu)化消費環(huán)境和市場秩序，3月15日，隆昌市在東門廣場主會場、金沙·時代廣場和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分會場開展了“3·15國際消費者權(quán)益日”系列主題宣傳活動，給廣大群眾端上了“維權(quán)大餐”。

本次活動由隆昌市保護消費者權(quán)益委員會、隆昌市市場監(jiān)督管理局主辦，隆昌市公安局、隆昌市人民法院、隆昌市煙草專賣局等30余家單位、企業(yè)現(xiàn)場參加。

在活動現(xiàn)場，各單位工作人員、志愿者通過發(fā)放宣傳資料、受理咨詢、真假對比等方式，向消費者介紹了食品安全、綠色消費、12315投訴舉報指南等知識內(nèi)容，并對相關(guān)政策答疑解惑，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料共計30000余份。

市市場監(jiān)管局工作人員為群眾講解了保健食品沙盒監(jiān)管新模式，并指導(dǎo)群眾辨別常見的假冒偽劣產(chǎn)品；市公安局為群眾講解售假制假的相關(guān)刑法條例；市煙草局現(xiàn)場開展了“識別假煙”等活動；形式多樣的宣傳活動吸引了上百名市民前來咨詢和互動。

2024年市市場監(jiān)管部門圍繞“激發(fā)消費活力”這一主題，重點推進民生領(lǐng)域消費者反映集中、訴求迫切的四個方面的工作。

一是開展形式多樣的宣傳活動，促進形成社會共識，提升消費者依法維權(quán)意識和消費維權(quán)水平。二是針對預(yù)付式消費、特種設(shè)備安全知識、保健食品安全等消費領(lǐng)域熱點難點問題，加大監(jiān)督查處力度，推進消費維權(quán)領(lǐng)域監(jiān)管建設(shè)。三是倡導(dǎo)經(jīng)營者增強服務(wù)意識，重視信用承諾，推動誠信守法經(jīng)營，以更好的產(chǎn)品和更優(yōu)的服務(wù)為消費者營造普惠公平的消費環(huán)境。四是落實投訴便利化、規(guī)范化措施，推進線上線下投訴渠道建設(shè)，聚焦民生領(lǐng)域消費維權(quán)“痛點”。

隆昌市市場監(jiān)管局下一步將聚焦推進消費維權(quán)協(xié)同共治，有序有度激發(fā)消費熱情，全力為廣大消費者打造安全放心和諧有序的消費環(huán)境。讓消費者安心、放心、舒心消費，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。（通訊員 高玉碟）