內江市“一站式”服務工作站以企業需求為導向,以“最多跑一次”“一件事一次辦”為原則,為轄區企業提供全鏈條、全方位、全過程的質量基礎設施綜合服務。
規范制度健全新機制。成立質量基礎設施“一站式”服務工作小組,制定“一站式”服務工作方案、服務指南、企業“問診表”、工作流程及相應管理制度,構建一窗受理、一網通辦、多點支撐的“1+1+N”服務運行模式,為系統、全面推進平臺建設立柱架梁。
平臺承載探索新路徑。依托內江市檢驗檢測中心服務大廳,開設咨詢、互動等功能板塊,整合各部門職能和資源,制定標準編碼、特種設備等8項服務菜單,包含計量、特檢、質檢等200余項服務清單。建立名錄庫,涵蓋83家檢驗檢測服務機構,24名質量品牌、安全評審員專家,會同瀘州、自貢共享質量服務專家資源名錄庫183人。強化資源共享,全市12家規上企業共享126臺實驗室設備。
精細服務激發新效能。選派15名技術骨干組成“直通車服務隊”,深入企業開展“套餐式、零距離、全方位”流動巡診服務。自運行以來,共受理企業服務需求451件,為企業解決發展難題611個,企業滿意度達100%。在服務過程中,已形成“質量提升助企紓困”“‘內江造’醫用口罩獲批投產”等典型案例。(付小秋)