內(nèi)江市“一站式”零距離服務(wù)企業(yè)

     內(nèi)江市“一站式”服務(wù)工作站以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以“最多跑一次”“一件事一次辦”為原則，為轄區(qū)企業(yè)提供全鏈條、全方位、全過(guò)程的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施綜合服務(wù)。

規(guī)范制度健全新機(jī)制。成立質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作小組，制定“一站式”服務(wù)工作方案、服務(wù)指南、企業(yè)“問(wèn)診表”、工作流程及相應(yīng)管理制度，構(gòu)建一窗受理、一網(wǎng)通辦、多點(diǎn)支撐的“1+1+N”服務(wù)運(yùn)行模式，為系統(tǒng)、全面推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)立柱架梁。

平臺(tái)承載探索新路徑。依托內(nèi)江市檢驗(yàn)檢測(cè)中心服務(wù)大廳，開設(shè)咨詢、互動(dòng)等功能板塊，整合各部門職能和資源，制定標(biāo)準(zhǔn)編碼、特種設(shè)備等8項(xiàng)服務(wù)菜單，包含計(jì)量、特檢、質(zhì)檢等200余項(xiàng)服務(wù)清單。建立名錄庫(kù)，涵蓋83家檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，24名質(zhì)量品牌、安全評(píng)審員專家，會(huì)同瀘州、自貢共享質(zhì)量服務(wù)專家資源名錄庫(kù)183人。強(qiáng)化資源共享，全市12家規(guī)上企業(yè)共享126臺(tái)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備。

精細(xì)服務(wù)激發(fā)新效能。選派15名技術(shù)骨干組成“直通車服務(wù)隊(duì)”，深入企業(yè)開展“套餐式、零距離、全方位”流動(dòng)巡診服務(wù)。自運(yùn)行以來(lái)，共受理企業(yè)服務(wù)需求451件，為企業(yè)解決發(fā)展難題611個(gè)，企業(yè)滿意度達(dá)100%。在服務(wù)過(guò)程中，已形成“質(zhì)量提升助企紓困”“‘內(nèi)江造’醫(yī)用口罩獲批投產(chǎn)”等典型案例。（付小秋）