為規(guī)范“6·18”期間網(wǎng)絡集中促銷行為,給消費者營造安全、放心的網(wǎng)絡購物環(huán)境,內江市市場監(jiān)督管理局強化線上線下一體化監(jiān)管,為消費者保駕護航。
聚焦“線上”重監(jiān)測。加強對平臺經(jīng)營者管理,重點規(guī)范“集中促銷、防范經(jīng)濟假冒偽劣商品、廣告發(fā)布、不正當競爭”四個經(jīng)營行為,依托省、市廣告監(jiān)測系統(tǒng),累計監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)廣告、電視媒體廣告14693條次,戶外廣告2753條次,移交3起涉嫌違法廣告線索。
聚焦“兩端”強宣傳。面向消費端,提醒消費者認真識別經(jīng)營主體資質、比對價格、理性消費,提高自身權益保護意識,發(fā)布消費警示、購物提示3條。面向銷售端,加強事前行政指導,加強《廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布管理辦法》等法律法規(guī)的宣傳,今年來,開展法律法規(guī)培訓6次、行政約談7次,累計培訓361人次。
聚焦“維權”暢渠道。開通“12315”網(wǎng)絡消費維權專線,推行先行賠付、事前和解等消費爭議快速處理綠色通道,對“6·18”網(wǎng)絡消費糾紛實行快捷受理、處置、調解,全力做好消費者權益保護工作。今年以來,累計受理涉及網(wǎng)絡購物的消費投訴舉報共1330件。(劉 婭)