為規范“6·18”期間網絡集中促銷行為,給消費者營造安全、放心的網絡購物環境,內江市市場監督管理局強化線上線下一體化監管,為消費者保駕護航。
聚焦“線上”重監測。加強對平臺經營者管理,重點規范“集中促銷、防范經濟假冒偽劣商品、廣告發布、不正當競爭”四個經營行為,依托省、市廣告監測系統,累計監測互聯網廣告、電視媒體廣告14693條次,戶外廣告2753條次,移交3起涉嫌違法廣告線索。
聚焦“兩端”強宣傳。面向消費端,提醒消費者認真識別經營主體資質、比對價格、理性消費,提高自身權益保護意識,發布消費警示、購物提示3條。面向銷售端,加強事前行政指導,加強《廣告法》《互聯網廣告發布管理辦法》等法律法規的宣傳,今年來,開展法律法規培訓6次、行政約談7次,累計培訓361人次。
聚焦“維權”暢渠道。開通“12315”網絡消費維權專線,推行先行賠付、事前和解等消費爭議快速處理綠色通道,對“6·18”網絡消費糾紛實行快捷受理、處置、調解,全力做好消費者權益保護工作。今年以來,累計受理涉及網絡購物的消費投訴舉報共1330件。(劉 婭)