內(nèi)江市保護消費者權(quán)益委員會發(fā)布預(yù)付式消費警示

近年來，預(yù)付式消費模式逐漸成為服務(wù)領(lǐng)域的主流消費業(yè)態(tài)，在健身、美容美發(fā)、教育培訓、服裝洗滌等服務(wù)行業(yè)存在，商家為了招攬客源、夸大宣傳、穩(wěn)定客戶，讓消費者先預(yù)付費用辦卡，再享受服務(wù)優(yōu)惠，如商家突然關(guān)門歇業(yè)，卷款跑路等情況，消費者很難找到商家，充值的金額遭受損失，造成維權(quán)困難。針對預(yù)付費式消費存在的諸多風險，避免消費糾紛發(fā)生，內(nèi)江市保護消費者權(quán)益委員會提醒廣大消費者在選擇預(yù)付式消費時，要多做比較、謹慎選擇，理性消費。

一是選擇證照齊全的商家。消費者在購買預(yù)付消費卡時，要了解商家的經(jīng)營狀況和信譽，選擇規(guī)模大、證照齊全、經(jīng)營狀況較好、服務(wù)質(zhì)量佳、誠信度好的商家，不要輕信商家廣告宣傳和優(yōu)惠幅度大而忽視了潛在的風險，使自己的權(quán)益受到損害。

二是辦卡金額不宜過大。消費者在辦理預(yù)付卡時應(yīng)根據(jù)自己的實際需要，理性購買預(yù)付式消費卡，一次性充值金額不宜過多，要謹慎選擇金額過大，服務(wù)期限過長的預(yù)付式消費而承擔過大的風險。應(yīng)選擇金額較小，期限較短的預(yù)付消費卡，即便商家出現(xiàn)經(jīng)營困難關(guān)門、轉(zhuǎn)讓等情況，造成的個人損失小。

三是簽訂書面合同。消費者在辦理預(yù)付式消費卡時，不要輕信廣告和商家的口頭承諾和促銷條件的誘惑，要與商家簽訂書面合同，在合同中應(yīng)明確預(yù)付消費卡的使用范圍、有效期限、服務(wù)項目、退款條件、違約責任等相關(guān)條款，要特別注意終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等限制性條款，同時要注明因商家轉(zhuǎn)讓、倒閉，預(yù)付費用的退款或繼續(xù)使用的約定，不能用口頭合同代替書式合同，避免發(fā)生消費糾紛時無據(jù)可依。

四是保留憑證依法維權(quán)。消費者選擇預(yù)付式消費后，要妥善保管合同、發(fā)票、收據(jù)等消費憑證，以便發(fā)生消費糾紛時維權(quán)，如發(fā)現(xiàn)商家有異常情況，要及時向有關(guān)部門咨詢、投訴或舉報，涉嫌詐騙的，應(yīng)及時向公安機關(guān)報案，維護自己的合法權(quán)益。