峨眉市場監管局“五抓”舉措，打好“百日攻堅”戰

自峨眉山市發出我為群眾辦實事“百日攻堅”專項行動號令以來，峨眉山市場監管局緊緊圍繞群眾最關心、最直接、最現實的“急難愁盼”問題，力求通過“小切口”貼近“大民生”，助推我為群眾辦實事“百日攻堅”專項行動抓實走深。

抓好防疫監管“兩不誤”，“下層”一線勇擔當

峨眉山市場監管局抽調骨干加入第三產業幫扶隊伍和“雙報到”幫扶隊，從嚴從緊、落實落細各項疫情防控措施，全力以赴做好轄區內疫情防控、保供穩價、食品安全、消費維權等各項重點工作。下沉至責任片區、屬地片區，協助街道社區開展疫情防控、環境整治、 信息宣傳、文明創建等工作，充實幫扶隊伍力量，彰顯市場監管責任擔當。截止目前，走訪經營戶798家，走訪群眾3692人次，收集問題11個，解決問題11個。

抓好市場秩序保障，暢通投訴舉報渠道

以“春雷行動2022”“鐵拳行動”“守底線 查隱患 保安全”等專項行動為抓手，聚焦廣告價格監管，圍繞食品、教育、藥品醫療、交通等重要民生領域和旅游消費，大力整治和規范市場秩序。發揮中心城區及重點鎮鄉，特別是景區消協工作站作用，縮短投訴處理時間，提高投訴處理效率。持續推進ODR（在線糾紛調解）工作，推行經營者首問、賠償先付、消費糾紛先行協商和解，切實提高消費者權益保護工作效能，促進消費增長，專項行動開展以來調解糾紛286件。

抓好農貿市場定點值守，守護百姓的“菜籃子”

嚴格按照《峨眉山市市場監督管理局疫情防控工作方案》，實行“領導包片，中層包點”的創新工作模式，劃分責任片區，全面加強對轄區內農貿市場疫情防控監督檢查，以及供應價格、食品安全、“長江禁漁”、活禽宰殺、非法買賣野生動物經營行為的巡查，全力保障老百姓的“菜籃子”拎得省心、拎得放心。

抓好營商環境優化，激發市場主體活力

推進公平競爭審查制度機制建設，及時清理、排除妨礙公平性競爭的政策文件。宣貫落實新修訂的《四川省反不正當競爭條例》，鼓勵和保護公平競爭，維護經營者和消費者合法權益，營造公平競爭的營商環境。破除傳統監管模式，運用科技力量，完善放心舒心-智慧管理平臺建設，進一步優化監管方式，提高監管效率，提升社會治理水平。

抓好企業紓難解困，攜手同行共度難關

開展市場監管領域“首違不罰”柔性執法，對危害后果輕微并及時改正的首次違法行為，不予行政處罰，為市場主體糾錯減負，營造寬松的市場發展環境。深入開展“黨建進萬企”活動，推動各項惠企政策落地落實，持續實施民營企業雁陣培育計劃。扶持和推進食品飲料、綠色材料、特色輕工等行業優質產品的品牌創建和知識產權保護。采用線上線下等形式，推行“移動”辦公，主動上門送服務，幫助市場主體完成年報和信息公示，深化“放管服”改革，“零距離”助企解難題。