12345熱線助力護航食品安全

近日，有市民通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺反映：珙縣巡場鎮(zhèn)珙州國際某餐廳員工未辦理健康證，且就餐區(qū)和廚房的衛(wèi)生差，希望相關(guān)部門查處。

珙縣數(shù)管中心接到工單后，第一時間將此工單轉(zhuǎn)派到珙縣市場監(jiān)督管理局和珙縣經(jīng)信商務(wù)科技局共同處理，縣市場監(jiān)管局和縣經(jīng)信商務(wù)科技局高度重視，立即組織相關(guān)工作人員共同到現(xiàn)場查看。經(jīng)查看，該餐廳廚房衛(wèi)生未達到餐飲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，員工未辦理健康證。工作人員現(xiàn)場下達《食品衛(wèi)生安全監(jiān)督意見書》，責(zé)令商家立即整改廚房餐廳衛(wèi)生，保證干凈衛(wèi)生的就餐環(huán)境，并在7個工作日之內(nèi)辦理員工健康證，餐廳負責(zé)人表示將立即對存在問題進行整改。經(jīng)工作人員再次檢查時，該餐廳衛(wèi)生情況已得到改善，符合餐飲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，員工也已辦理了健康證。經(jīng)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心工作人員回訪，群眾對處理結(jié)果表示十分滿意。

為提高12345熱線的辦理效率與辦理質(zhì)量，堅持以“為群眾辦事、讓群眾滿意”為原則，以“切實解決群眾急難愁盼問題”為目標(biāo)，強化措施，用心用情解決民生熱點、難點問題，不斷提升群眾滿意度。