“遇事找法,解決問題靠法”,可是群眾遇到法律問題的時候,去哪里找“對口”的律師咨詢呢?為搭建起群眾和公共法律服務之間的“連心橋”,5月20日,樂山市司法局邀請社區、司法所代表到市公共法律服務中心“12348”值班室參觀,體驗高效、智能、便捷的公共法律服務平臺系統。
上午十點,15名社區群眾代表走進“12348”值班室,市法律援助中心工作人員向他們介紹了“12348”平臺工作情況,征求各位代表對“12348”公共法律服務熱線平臺建設的意見和建議,并送上法治宣傳禮包。
參觀群眾近距離觀看了“12348”法律服務熱線工作流程,三名值班律師熱情耐心地為來電咨詢群眾解答法律問題,期間,彝語坐席的工作人員現場用彝語為彝族群眾提供法律咨詢服務。隨后,援助律師現場演示了“12348”中國法網操作流程,引導現場群眾登錄“12348”四川法網,體驗在線求法援、請律師、辦公證、尋鑒定、找調解等法律服務,解答參觀群眾提出的法律問題。親自體驗了“12348”四川法網平臺AI智能咨詢解答,參觀群眾紛紛贊不絕口。
到訪的社區、司法所代表對樂山市公共法律服務宣傳周“智慧體驗日”活動給予了高度評價,表示收獲很大,希望以后能經常參與到這樣的活動中來。(林天清 潘虹吉)