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在基層社會治理中，網格員是“零距離”服務村民的“暖心人”，也是解決老百姓“最后一公里”煩憂的“知心者”，發揮著不可替代的作用。同時網格員也積極面對工作，在工作的錘煉中實現了青春的價值，也找到了人生前進的方向，繪出了自己不一樣的青春畫卷。
隨著社會老齡化程度的加深，高齡老人和空巢老人越來越多，網格員們便成了他們平時的“跑腿人兒”。
王大娘看到網格員走訪，高興地說:“平時兒女工作忙，不在身邊，對什么優惠政策也不是很明白，幸好有網格員，有什么需要她就幫我們辦了，真是減輕了不少負擔。”
村內的李大爺是一位70歲的患有嚴重帕金森的重精老人，網格員經常到老人家去嘮嘮家常、打掃打掃衛生，有時老人身體不舒服，網格員幫忙聯系衛生院的工作人員上門量血壓等。“你就跟我的孫女兒一樣，特別親。”李大爺對網格員說道。
親切的問候，貼心的話語，讓老人們倍感關愛和溫暖。梅灣村網格員通過在每天入網巡查過程中及時了解老人所需，為村內老人提供便捷有效的上門服務，不僅拉近了網格員和老人的感情，更讓老人們不再孤獨。
（何涓）
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