做好加減法 方便你我他

近年來，雨城區始終堅持把構建人民滿意的人社公共服務體系作為“一號”工程，把人社工作融入城市基層治理，大力實施平臺建設和業務經辦“雙下延”、服務質量和作風形象“雙提升”行動，積極探索區、新區、社區、小區“四區一體”扁平化管理、嵌入式服務，讓人社服務“住”進小區、走進群眾心中，實現了從“居民辦事跑大廳”到“人社服務進小區”的轉變，搭建服務群眾“直通車”，干群“連心橋”，減少了群眾跑腿，增進了干群關系，贏得了群眾好評，以實際行動忠實踐行著“溫暖人社”的初心使命！

人社服務+物業服務=服務全能型，減少群眾反復跑。把人社業務經辦觸角延伸至居民小區，依托小區物管，將人社公共服務嵌入物業管理服務，將物業管理人員培訓培養成編外“人社專員”，配備便攜式“一體機”和自助服務終端機，指導物業人員規范辦理人社業務，讓群眾在辦理其他事務的同時，一并辦理社保驗證、繳費查詢、就業推介、政策咨詢等事項，實現“所有事、一次辦”。

固定服務+移動辦公=服務全覆蓋，減少群眾跑遠路。實行分類施策，對有物業管理的成熟小區，依托物業辦公室設立固定服務點，對條件暫不成熟的小區，實行“擺攤”式流動服務，街道、社區每半月開展1-2次“移動辦公進小區”便民活動，將人社服務窗口搬到小區樓院，把服務攤點擺到小區門口，讓居民少跑路，足不出戶就能享受到家門口的優質服務。

上門服務+延時服務=服務全天候，減少群眾多次跑。對年老體弱、行動不便的居民，社區工作人員免費提供上門驗證和政策宣傳服務。針對上班族周末才有休息日的情況，社區干部和小區物業人員實行每天推遲一小時下班、周六延時服務半天制，方便居民群眾辦理人社事務，避免辦事群眾跑多次。