真情調解獲民贊，物業公司送錦旗

“調解委員會的服務熱情周到，細致入微。工作人員作風嚴謹，對工作認真負責，為我們排憂解難，令我們深受感動，只有以錦旗表達我們的感激之情”。2021年10月18日，蘆山縣時代景城物業管理有限公司向蘆山縣訴調對接人民調解委員會送來錦旗時對蘆山縣訴調對接人民調解委員會的工作給予高度贊揚。

截止目前，該院共受理了蘆山縣時代景城物業管理有限公司物業服務合同糾紛213件，調解成功并履行201件，調解成功并自動履行率94.36%，涉案標的33.9萬元。

調解過程中，調委會人員通過電話調解的方式對所有業主進行了首輪溝通了解，各業主未交物業費的理由各不相同，態度不一，大多數人均有抵觸情緒。調解人員通過對各種理由進行分類，針對不同的情況采取不同的調解方案，對于當事人無正當理由拒交物業費的情況，直接告知無正當理由拒交物業費的法律后果以及業主違約的法律后果。對于因房屋漏水、墻面損毀，財產被盜等拒交物業費的業主，調解過程中除明確告知相關法律規定外，以一種將心比心的態度，盡可能與物業公司溝通業主提出的問題并及時處理，通過多輪調解把工作做到細致，最終業主與物業公司達成調解協議并履行完畢。