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近日，12345熱線接到李女士來電反映，家門口的樹枝掛到了電線，存在安全隱患，希望相關部門盡快處理。
珙縣數管中心接件后立即轉派給四川能投電力有限公司，并要求迅速處理。經四川能投電力有限公司工作人員現場核實是由于李女士家門口的樹枝過于茂盛已經接觸到電線，隨后工作人員立刻對茂密的樹枝進行修剪，消除安全隱患，市民對處理結果表示滿意。
一頭連著老百姓，一頭連著政府機關。今年以來，珙縣共受理12345熱線各類求助、咨詢、投訴等信件7063件，辦結率98.15%，滿意率99.28%。12345熱線不僅解了百姓的燃眉之急，還拓寬了政府部門與百姓的溝通渠道，群眾碰到困難、遇上麻煩，就想著撥打這條“便民熱線”。（珙縣數管中心 郝廷蓉）
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