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法治文化研究會(huì)
近日，原告某物業(yè)公司到五通橋法院起訴十位前業(yè)主，請(qǐng)求判令給付欠繳的物業(yè)管理費(fèi)及違約金。經(jīng)承辦法官了解，該批案所涉物管費(fèi)于2019年7月經(jīng)原告集中催收未果，后原告與業(yè)主委員會(huì)解除服務(wù)合同，涉案業(yè)主至今未繳納物業(yè)管理費(fèi)，雙方情緒對(duì)立嚴(yán)重。
（人民調(diào)解員開(kāi)展疏導(dǎo)） 為避免承辦法官首先介入引發(fā)涉案業(yè)主抗拒心理，不利于案件后續(xù)調(diào)解工作，五通橋法院及時(shí)啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，委托一名善于溝通的人民調(diào)解員先行介入該批案件，通過(guò)電話(huà)溝通的方式聽(tīng)取各涉案業(yè)主不繳納物業(yè)管理費(fèi)的原因，并開(kāi)展心理疏導(dǎo)、減輕對(duì)抗情緒。 承辦法官與當(dāng)事人電話(huà)溝通 承辦法官根據(jù)人民調(diào)解員提供信息，針對(duì)個(gè)案具體情況分別去電講解法律法規(guī)、明晰法律關(guān)系，就被告提出的房屋漏水未動(dòng)用公共維修基金維修、物業(yè)服務(wù)不到位、催收行為不合規(guī)等問(wèn)題予以悉心解答，并及時(shí)向原告核實(shí)相關(guān)情況，督促現(xiàn)物業(yè)公司及業(yè)主委員會(huì)對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。 涉案業(yè)主十分滿(mǎn)意，紛紛通過(guò)微信向原告轉(zhuǎn)賬繳納欠繳物業(yè)費(fèi)，經(jīng)年累月的群體性矛盾在一日內(nèi)得到實(shí)質(zhì)性化解。 涉案業(yè)主主動(dòng)繳納欠費(fèi) 該批案的化解，是政法隊(duì)伍教育整頓開(kāi)展以來(lái)，五通橋區(qū)人民法院積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”精神的生動(dòng)寫(xiě)照，司法惠民成效明顯。
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