2021年5月17日,珙縣數字信息管理服務中心召集巡場鎮、縣城發公司、宏能煤礦、邑州監獄留守處等相關業務骨干在數管中心大廳召開了12345市民服務熱線信件辦理第五次聯席會,協調解決芙蓉煤礦小區路燈不亮的問題,會議由數管中心副主任王英偉同志主持。
會上,各參會部門針對路燈不亮的問題發表了意見。經過討論協商,該信件由邑州監獄留守處作回復并跟群眾做好解釋工作,宏能煤礦配合邑州監獄留守處盡快解決路燈不亮問題。
下一步,縣數管中心將繼續做好12345市民熱線工單轉派工作,進一步管理好聯席會議機制,協調各部門處理好訴求工單,和各職能部門一道致力于解決群眾訴求、提升群眾滿意度,實實在在提升群眾對政府工作的滿意度,踐行“全心全意為人民服務”的初心使命的初心。今年來,珙縣數管中心共召開12345熱線辦理聯席會5次,共協調解決7件問題件,群眾滿意率96.9%(方艷)