眉山市東坡區(qū)人社局大力實施政務服務提升行動

為打造“溫暖人社”，推動全局黨史學習教育走深走實，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，東坡區(qū)人社局聚焦政務服務，以建立人民群眾滿意的人社服務公共服務體系為目標，打通為民服務最后一公里。

一是優(yōu)化政務服務。全面清理138項人社政務服務事項，大力推進人社服務“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”“打包快辦”“就地就近辦”，簡化經(jīng)辦流程13項，讓信息多跑路，讓群眾少跑路。

二是開展專項治理。開展就業(yè)培訓領域系統(tǒng)治理和社保基金管理專項治理，通過警示教育、暢通舉報渠道、交心談心等方式促進人社系統(tǒng)從業(yè)人員履職盡責、廉潔從業(yè)。深入12家培訓機構(gòu)現(xiàn)場檢查，清理76期班次2628名學員，發(fā)現(xiàn)問題18個，追回補貼資金0.15萬元。圍繞養(yǎng)老金發(fā)放、待遇核定、基金管理等11個方面60個風險點開展社保基金自查，發(fā)現(xiàn)問題3個，完善制度3個。

三是推進行風建設。全面實施人社服務 “好差評”工作，建立健全“差評”事項流轉(zhuǎn)督辦機制，制定業(yè)務監(jiān)控和數(shù)據(jù)監(jiān)控標準體系，推動窗口服務作風行業(yè)整頓，促進窗口服務進一步提升。今年，群眾主動評價13.75萬次，好評率99.66%，發(fā)現(xiàn)損害群眾利益的現(xiàn)象2起，局黨組分別對2名工作人員進行提醒談話，并在全局職工大會上通報。

（何博）