為構筑學校食品安全第一道防線,近日,內江市東興區市場監管局按照省、市局要求,在學校及周邊設立食品安全投訴舉報箱,加強我區學校及周邊食品安全監管,創新監管方式,發動全社會關注食品安全這個熱點,夯實食品安全基礎,營造共治氛圍,提升家長、社會公眾對校園食品安全滿意度。
學校食品安全關系全區青少年兒童健康,涉及千家萬戶;學校食品安全工作更涉及民生問題和安全穩定問題,區市場監管局采取分設傳統實體投訴舉報箱和電子信箱兩種形式開展此項工作。
設立實體投訴舉報箱。主要設立在家長、老師、學生人數集中的城區學校和鄉鎮中心校,便于及時了解問題、體現民意、傳遞信息、收取信件。實體投訴舉報箱由基層市場監督管理所負責管理,每天開啟一次,并及時進行處理和解答、回復。
設立電子信箱。公布市場監管局電子郵箱,并由該局相關工作人員專門管理,每日查收。認真情況統計匯總,分門別類的梳理出來電、來信、來訪、上級交辦、部門移送、查處結果等,并及時交辦相關股室隊辦理。
加強舉報投訴渠道的宣傳。該局將借助電視、網絡等載體,加強舉報信箱、電子郵件等舉報方式的公布,方便群眾投訴舉報學校食品安全問題,將投訴舉報典型案例、熱點投訴分析、消費警示、食品抽檢結果等信息通過各類宣傳媒介進行宣傳,讓社會公眾了解、信任和支持學校食品安全投訴舉報受理工作,提高政府公信力,努力營造社會共治學校食品安全格局,筑牢學校食品安全第一道防線。(姚軍)