12345熱線辦實事 解民憂

近日，黃先生通過市民服務熱線12345反映稱：其向當地提交了建房審批，已經等待了一個多月都未完成審批，黃先生認為不合理。希望告知何時完成審批，并且告知貧困戶建房是否有補貼。

宜賓市三江新區12345領導小組辦公室收悉后，立即協調區宋家鎮政府進行處理。區宋家鎮農民工服務中心據查，此前黃先生就已到鎮農民工服務中心就相關問題進行了咨詢，工作人員告知黃先生：需要先到鎮經發辦報備并完善貧困戶建房等相關資料，待信息完善后將資料交到鎮農服中心，鎮農民工服務中心收齊資料后，按流程盡快為其完成審批。現因黃先生并沒有及時到鎮經發辦進行資料完善，導致后續建房審批流程被延誤。工作人員在得知情況后，及時聯系到了鎮經發辦，經發辦相關工作人員立即與黃先生取得了聯系，并告知其需要準備的資料，讓其盡快來宋家鎮經發辦完善信息。最后，鎮農民工服務中心針對其提出的貧困戶建房是否有補貼的問題邀約黃先生到鎮上進行現場咨詢，同時黃先生表示了滿意。

今年以來，三江新區政務服務中心始終堅持全心全意為人民服務的理念，不斷強化責任意識和使命擔當，切實解決群眾實際問題，不斷提升群眾幸福感、獲得感、滿足感。