近日,桂先生通過市民服務熱線12345反映稱:三江新區白沙灣街道生態家園小區正大門有棵大樹,影響視線,妨礙車輛進出,希望相關部門能夠移開這棵大樹。
三江新區12345領導小組辦公室收悉后,協調區白沙灣街道辦事處進行處理。經核實,龍順社區工作人員在這之前已經收到大量生態家園業主反映此問題,社區書記到小區門口進行勘察,發現生態家園大門外行道樹栽植比較密,導致小區出口僅有4米寬,造成了小區進出車輛(包括消防、垃圾清運車)的通行不便,如果將其中一棵行道樹進行移植或砍伐,就能夠改善通行不便的問題。經過后期了解,此處的行道樹屬港榮集團的國有資產,需向港榮集團申請移植或砍伐,此問題關系到生態家園居民的日常生活,社區立即向港榮集團發出了移植(砍伐)的函。通過一系列審批過程后,港榮集團回復已安排施工單位近期將對樹木進行合理移植。經回訪,工作人員把處理情況電話反饋給桂先生,桂先生表示對處理結果表示很滿意,對部門工作人員的辦事效率高度贊揚。
今年以來,宜賓市三江新區政務服務中心一直秉持“為人民辦實事”的理念,12345熱線再一次成為居民與街道聯系的紐帶,同時也是不斷的在提醒我們,作為人民的依靠,要有強烈的責任感,堅持對群眾投訴有求必應、負責到底,扎實做好12345熱線辦理工作。