12345熱線解決群眾飲水問題

近日，胡先生通過市民服務(wù)熱線12345反映稱：2022年6月24日，在沒有任何通知的情況下停水至6月26日未恢復(fù)供水，胡先生開辦的養(yǎng)豬廠由于沒有供水，產(chǎn)生損失，胡先生希望自來水廠盡快供水。

三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收悉后，立即協(xié)調(diào)區(qū)江南鎮(zhèn)人民政府進行處理。經(jīng)核實, 因近期高溫天氣，用水量與日俱增，馬家水廠兩臺抽水機突發(fā)故障，由于事發(fā)突然，所以沒有提前發(fā)布停水公告，導(dǎo)致馬家片區(qū)群眾無飲用水。但在第一時間水廠負責(zé)人組織工人查看搶修，并發(fā)布了機器故障停水公告。高溫天氣下，工作人員經(jīng)過2天的搶修和設(shè)備更換，目前已于6月26日晚大部分群眾恢復(fù)正常供水。但馬家水站正常供水800立方，目前供水只有640立方，相差160立方，這就可能導(dǎo)致少數(shù)距離遠點的和地勢高點的得不到供水，胡先生養(yǎng)殖場處于長距離和高地勢，以前是長寸沱補水來保障，目前長寸沱水管在場鎮(zhèn)部位存在堵塞，工作人員正在抓緊時間疏通，還需要一點時間才能恢復(fù)正常供水。經(jīng)回訪，6月28日已全面恢復(fù)供水，胡女士對部門的辦事效率和處理方法表示很滿意。

今年以來，宜賓市三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室始終堅持全心全意為人民服務(wù)的理念，不斷強化責(zé)任意識和使命擔(dān)當(dāng)，切實解決群眾實際問題，不斷提升群眾幸福感、獲得感、滿足感。