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法治文化研究會(huì)
近日，居住在珙縣底洞鎮(zhèn)兩河村的陳先生在12345熱線平臺(tái)反映本村村民把垃圾扔到地里，多次與對(duì)方溝通無(wú)果，希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)，嚴(yán)禁村民亂扔垃圾。接到訴求后，底洞鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人組織雙方到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，現(xiàn)場(chǎng)要求亂扔垃圾的村民將傾倒的垃圾清理干凈，并對(duì)其進(jìn)行了批評(píng)教育。
問(wèn)題得以解決，陳先生高興地說(shuō)：“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線真是老百姓反映問(wèn)題的好渠道，不僅能解決普通老百姓的生活問(wèn)題，還能解決社會(huì)上存在的問(wèn)題和矛盾，辦理后還能及時(shí)給群眾反饋結(jié)果并征求老百姓的意見(jiàn)和建議，態(tài)度非常好，服務(wù)很到位”。
群眾事無(wú)小事。底洞鎮(zhèn)將繼續(xù)秉持為民服務(wù)初心，以“主動(dòng)連接百姓大情小事，傳遞政府為民服務(wù)誠(chéng)意”為己任，以扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，暢通政府與群眾的溝通渠道，架起解決群眾訴求“連心橋”，真正做到排民憂、解難題、辦實(shí)事。（張鴻雁）
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