12345熱線解決噪音擾民困擾

進入夏季，向12345政務服務便民熱線反映關于建筑工地施工、商家宣傳促銷、路邊商販喧嘩聲等噪聲擾民現象的電話逐漸增多，嚴重影響了居民正常的工作、學習和生活。

近日，洪女士在12345熱線平臺反映：珙縣巡場鎮水木清華小區X棟X樓有業主在裝修房屋，因噪音較大影響其他居民正常生活， 希望禁止在周末裝修房屋。

珙縣公安局巡場鎮派出所接到工單后，派出所民警立即趕到現場查看情況，經現場核查，該業主家有工人正在裝修施工，群眾反映情況屬實。在現場，執法民警告知該裝修負責人周末裝修噪音擾民行為違反了《中華人民共和國環境噪聲污染防治法》第四十七條之規定，根據《中華人民共和國噪聲污染防治法》第五十八條規定，并要求該裝修負責人在周末、節假日禁止施工，該負責人表示同意，執法民警將在周末加強巡察。經工作人員電話回復洪女士處理結果，洪女士表示滿意。

今年以來，珙縣公安局牢固樹立以人民為中心的發展思想，將12345政務服務便民熱線作為公安機關提升群眾滿意度的重要抓手，著力提升效率抓落實、聚力深度治理破難題、全面優化服務促滿意，切實解決好人民群眾“急難愁盼”的操心事、煩心事、難心事，真正做到事事有回音，件件有答復。截至目前，共辦理12345熱線轉辦件482件，辦結462件，群眾滿意率達99.48%。