12345熱線為民解疑惑

近日，市民吳女士通過服務熱線12345反映：其子女是獨生子女，現了解到獨生子女父母年滿55周歲和60周歲的，可享受每年960元的補貼,希望相關部門告知是否有此政策。

宜賓三江新區12345領導小組辦公室收悉后，第一時間協調白沙灣街道進行核實處理。白沙灣街道計生辦工作人員根據《四川省農村部分計生獎扶》的相關規定進行了解釋。吳女士所指補貼是農村部分計生獎扶，但領取需要符合幾個條件：

農村部分計劃生育家庭獎勵扶助對象應是同時具備以下基本條件的已婚農村居民：

（一）本人為農村居民戶口或界定為農村居民戶口，且戶口在本鄉（鎮、街道）；

（二）本人或配偶曾經生育子女，本人及配偶沒有違反計劃生育法規和政策規定生育；

（三）本人及配偶現存一個子女，或現存兩個女孩，或子女死亡現無子女；
    （四）1933年1月1日以后出生，男性年滿60周歲，女性年滿58周歲（藏區男性、女性為年滿55周歲）。

經了解，吳女士戶口不屬于農村戶口且吳女士年齡未滿58歲，根據政策規定，吳女士不滿足申請條件。隨后，工作人員將處理結果情況反饋給吳女士，其對處理態度、處理結果表示滿意。

宜賓三江新區12345領導小組辦公室始終踐行“全心全意為人民服務”的理念，持續強化“群眾訴求無小事、熱線工單系民心”的服務宗旨，通過12345服務熱線這一與群眾溝通交流的平臺，直面群眾訴求，及時解決群眾反映的問題，不斷提高群眾的滿意度和幸福度。