旺蒼縣公證處添措施保證公證質(zhì)量

近日，四川省旺蒼縣公證處工作人員通過對《司法部辦公廳關(guān)于切實提高公證質(zhì)量，嚴(yán)防錯證假證問題的通知》的學(xué)習(xí)，對“近來，有些地方的公證處不同程度地出現(xiàn)了忽視公證質(zhì)量，片面追求經(jīng)濟(jì)效益，不重視社會效益的錯誤傾向，致使辦證質(zhì)量下降，投訴增加。而這些出了問題的公證處，對待錯證、假證的態(tài)度，往往不是有錯必糾，認(rèn)真對待，而是遮遮掩掩，輕描淡寫，以求大事化小，小事化了；對待上級機關(guān)的調(diào)查，不是主動配合、及時匯報，而是消極抵制，甚至設(shè)置障礙”的現(xiàn)象有了清醒的認(rèn)識，并提出布局三升級，爭創(chuàng)兩滿意，確保公證質(zhì)量，確保讓黨滿意，讓人民群眾滿意。 

　　一、抓教育培訓(xùn)升級，提高服務(wù)的水平　我處開展固定學(xué)習(xí)日活動。將每周星期五作為工作人員學(xué)習(xí)日，定期開展工作人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。鼓勵干部根據(jù)自身實際，自主選學(xué)，增強“業(yè)務(wù)、事務(wù)”處理能力，使每名公證工作人員勝任本職工作的同時，提高業(yè)務(wù)能力。

　　 二、抓質(zhì)量管理升級，提高公證工作人員服務(wù)群眾的水平　建立質(zhì)量管理制度。制定了《公證質(zhì)量管理辦法》，結(jié)合崗位工作特點確定工作目標(biāo)，對工作目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、量化，層層分解到人，不斷提高工作效率；二是圍繞公證工作，著力打造優(yōu)秀案例精品、規(guī)范操作精品；三是結(jié)合扶貧下村工作，組織公證工作人員深入群眾，及時了解群眾利益訴求，為更好地提供服務(wù)奠定基礎(chǔ)。通過這三種方式，在創(chuàng)新工作方法的同時，提高服務(wù)能力。

　　三、抓技術(shù)防錯證升級。一是申請購買身份證識別儀　結(jié)合縣局新辦公樓建設(shè)，安置高清攝像頭，留存影像資料備查。
通過上述措施，我處積極開展?fàn)巹?chuàng)“兩滿意”（讓黨滿意，讓人民群眾滿意）模范部門，進(jìn)一步提高公證工作人員服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的水平。（李翔）