四川法制網
法治文化研究會
三月，春意融融，我們即將迎來第41個國際消費者權益日。為增強轄區消費者維權意識，護航群眾安心消費，犍為縣人民法院清溪人民法庭與孝姑人民法庭在“3.15”前夕聯合開展了以“筑牢315防線，撐起消費者保護傘”為主題的普法宣傳活動，以“法律清泉”澆灌公平交易土壤，為春日經濟注入“信”動力。
活動現場，法庭干警在清溪農貿市場外設立了“普法小站”，與前來趕集的群眾“面對面”“手把手”交流維權技巧，并發放了由法院精心制作的《消費者權益保護指南》宣傳手冊。干警們耐心細致地解答群眾的疑問，為轄區呈現了一場豐富的消費者維權法律“盛宴”。
“網購商品質量不合格如何維權？”
“買到過期食品如何主張賠償？”
在“普法小站”咨詢臺前，身著法院制服的干警們化身“消費者維權講師”，通過以案釋法的形式，逐一解析到場群眾關心的熱點問題。針對老年消費群體，干警重點講解了保健品消費陷阱的識別技巧；面對年輕消費群體，干警則重點講解網購消費維權路徑，并詳細演示了電子證據的保存方法，建議通過錄屏、截屏等方式固定交易基礎證據。
干警們在發放《消費者權益保護白皮書》的同時，特別強調了“三個及時”維權原則：1. 及時保存消費憑證；2. 及時固定電子證據；3. 及時通過12315投訴舉報或司法渠道維權。
在超市內，孝姑法庭庭長湯曉霞向超市管理者細致講解了消費者權益保護法的核心價值，重點闡釋了商品質量保障、價格標識規范及售后糾紛處理等商戶法律責任，并針對性地解答了“職業打假應對、七日無理由退貨”等實操問題，幫助商戶構建合規經營意識。
隨后，法庭干警們走進清溪農貿市場，為群眾發放普法宣傳冊，教育引導沿街商戶、攤位經營者誠信經營，共同維護“315消費者權益日”的誠信經營精神。
本次活動共發放宣傳手冊213份，為群眾解答消費維權咨詢26件。“法治護市集”活動將消費維權窗口前移，既為消費者筑起權益防護網，也為經營者劃出合法經營紅線，有效激活了基層市場的法治生態。
下一步，犍為法院將持續以“優質司法護航放心消費”為目標，著力構建轄區消費者權益全鏈條保護機制，為轄區激發市場活力、促進經濟內循環提供堅實的法治保障。
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