臺前幕后齊出力，消費保護不停歇

在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，為切實維護消費者合法權益，增強消費者維權意識，2025年3月14日，敘永縣法院聯合縣市場監管局、縣檢察院、縣消委等多個部門開展“共筑滿意消費”主題普法活動。通過“以案釋法+現場答疑”的形式，為群眾送上普法“大餐”。

針對網絡購物、產品質量問題、預付式消費陷阱、醫美服務虛假宣傳、食品安全的懲罰性賠償、黃金首飾銷售中的“一口價”陷阱等常見消費問題，法院干警在活動現場設置咨詢臺，結合法院審理的真實案例，現場對群眾的疑問進行解答，向廣大群眾普及消費者權益保護相關法律法規。其中，對消費者基本權利、消費者維權步驟、消費注意事項進行了重點宣傳，引導消費者理性消費、依法維權。

“之前我們敘永有個小區安了充電樁結果充不起電還退不到費，車主找了消協和法院最后把錢退到了!”“我之前在超市買的零食發現過期了，想到幾塊錢的東西就算了，今天才曉得錢多錢少法院和消協都會幫我們！” 現場，群眾分享著自己的維權經驗和“踩坑”經歷，對法院干警仔細耐心的講解連連稱贊。

為筑牢消費者權益保護屏障，敘永縣法院加強與縣市場監管局、縣檢察院、縣消協委等部門的溝通協作，建立健全多元解紛工作機制，形成工作合力。通過走訪經營者和消費者，定期召開座談會等形式，分析研判消費者權益保護領域的新情況、新問題，共同探討解決對策，提升消費者權益保護工作的整體效能。

消費者權益保護不僅是“3·15”這一天的熱鬧，法院司法服務要時刻在線。下一步，敘永縣法院將繼續秉持司法為民理念，不斷創新工作方式方法，加強消費者權益保護法治宣傳，提升審判質效，為營造公平有序的消費環境和健康和諧的社會氛圍提供更加堅實有力的司法保障。