近日,蘆山縣人大常委會副主任黃志瓊帶領縣人大調研組一行到縣法院開展訴訟服務工作調研座談,縣委政法委、縣公安局、縣司法局等相關單位參加。縣法院黨組書記、院長馮川江陪同調研。
調研組一行實地參觀了縣法院掃描中心、審判事務中心、訴訟服務大廳和訴調中心,詳細了解了法院智慧訴訟服務體系建設、審判事務集約管理等工作情況,零距離體驗了法院現代化訴訟服務全過程。 座談會上,馮川江院長從打造人本化服務體系、推行集約化司法模式、共建多元化解紛陣地三個方面匯報了法院訴訟服務工作情況,并就工作中存在的問題和今后的工作思路舉措做了詳細闡述。參會人員紛紛發言,并就法院延伸基層治理觸角、開展生動式的普法宣傳等方面提出了意見建議。 黃志瓊副主任充分肯定了縣法院在推進現代化訴訟服務工作中取得的成效,為人民群眾提供了更加普惠均等、便捷高效、智能精準的訴訟服務。并對下一步工作提出了四點建議。 優化服務流程,提升訴訟服務便捷度 要持續拓展服務理念,針對涉老年人、殘疾、農民工等特殊群體以及涉勞務、涉合同、涉物業等類型化糾紛,打通更有針對性的便民化的訴訟服務渠道,讓群眾辦事不難,辦事不煩。 深化多元糾紛聯動,提升源頭解紛能力 要借助政府部門和社會力量參與司法供給,加大協作配合,建立定期聯絡會商、問題共研共管、矛盾聯動聯調等制度,以專業力量促進矛盾糾紛高效化解。 強化訴訟服務隊伍建設,提升工作能力 要拓展“專業+為民”理念,注重業務培訓和職業道德教育融合,常態開展崗位練兵,實行跟蹤回訪,用心用情做好每一個細節回應人民群眾更高的司法期待。 強化宣傳引導力度,提升群眾認知度 要突出宣傳現代訴訟服務便民利民惠民舉措,充分發揮法治村官、訴訟服務站的職能作用,構建線上、線下宣傳矩陣,將宣傳觸角延伸到基層、延伸到每一位群眾,讓群眾知曉矛盾糾紛有地方說、有辦法解、有能力消。