綿陽迎賓路社區：打造特色志愿服務新模式

志愿者幫助困難老人與子女打視頻電話

　　在涪城區迎賓路社區，有卓信迎賓市場、陶瓷市場和103干雜市場三大市場，積聚了1219家大小商鋪。商業發達的同時，問題也隨之而來，令迎賓路社區很是頭疼。為充分滿足市場商戶和周邊居民的需求，迎賓路社區量體裁衣，把志愿服務與社區治理相結合，摸索出一套社區志愿服務新模式，形成了獨具特色的流動兒童之家、流動婦女之家、和事佬服務隊等志愿者服務項目，并于今年2月獲得“最美志愿服務社區”榮譽稱號。29日，記者對此進行了走訪。

　　流動兒童之家解決商家后顧之憂

　　在迎賓路社區的三個市場里，有許多孩子因父母經商而無人照看，這些孩子年齡都不大，有的上小學、有的上初中，由于父母忙于生意，孩子們一到下午放學和節假日就沒了去處，通常到父母的商鋪，要么趴在攤位上寫作業，要么看電視……市場里的討價還價聲、商品促銷聲等影響著孩子的學習環境，商戶們看在眼里、急在心頭。一名商戶說：“最怕孩子放學放假沒人照看，我們每天凌晨4時營業，晚上7時才能關門，孩子只跟著我們早起晚歸。”

　　商戶們的這一“心病”被迎賓社區的工作人員發覺。針對這一問題，社區成立了流動兒童之家。把孩子們組織起來，同時發動我市多個高校的志愿者，周一到周五為孩子們補習功課，周六和周日組織孩子們開展各種有趣有益的活動。

　　謝航宸就是流動兒童之家中的一員，他的父母在卓信市場賣干雜。剛到流動兒童之家時，謝航宸只有6歲，老是愛鉆桌子或者爬到窗戶上，非常膽怯，不愿交流。后來，在志愿者的耐心和愛心包裹下，他敞開心扉，和其他孩子友愛互動，同時也變得規矩了很多。

　　迎賓路社區相關負責人告訴記者，我們成立流動兒童之家后，占道經營和環境衛生問題得到很大的改善。

　　流動婦女之家豐富女性商家業余生活

　　成立流動兒童之家只是迎賓路社區解決市場管理難問題的第一步，流動婦女之家也緊隨其后。很多商戶通常上午忙下午閑，打麻將便成了女性商家看店打發時間的首選。迎賓路社區相關負責人說，“如果我們能夠為她們找些事情做，她們自然就不會打麻將了。”

　　迎賓路社區請來志愿者為這些女性商家講解化妝、盤發、著裝等知識，還成立了舞蹈隊。為女性商家講解美容美發知識的志愿者很多都是迎賓路社區轄區內從事該行業的商家，舞蹈隊的老師則是社區的工作人員。此外，迎賓路社區還請來醫生為她們進行了免費體檢。

　　陶瓷市場的劉女士告訴記者，“他們（迎賓路社區）為我們做了很多實實在在的事情，流動兒童之家解決了我們的后顧之憂，流動婦女之家讓我變得更漂亮了。”

　　和事佬服務隊巧解商家之間矛盾

　　為了使迎賓路社區三大市場規范化管理繼續保持下去，和事佬服務隊在其中發揮了很大的作用。這是一支由年齡在70歲左右共32位老人組成的志愿服務隊，他們被分為五組，每組有3至5名老人，有時城管或社區工作人員也會加入其中。和事佬志愿服務隊的老人們每天通過入戶聊天收集社情民意，化解鄰里糾紛；通過散步逛街，巡查網吧游戲廳等是否有未成年人，檢查公共設施、道路衛生以及商戶經營等是否符合要求。

　　劉華珍婆婆就是和事佬服務隊的一員，她不僅努力做好這份志愿服務工作，夏天為市場里的商家和社區工作人員熬綠豆湯解暑，冬天送姜湯驅寒。市場的一商家笑著說，“劉婆婆夏天為我們送清涼，冬天送溫暖，是個大好人！”

　　迎賓路社區相關負責人表示，“家有一老，如有一寶”，和事佬服務隊就是迎賓路社區大家庭的寶貴財富。這些老人在志愿服務工作中不但很好解決社區與市場商家、居民與商家的各種矛盾，同時還能促進友誼，增強社區團結。

（任露瀟）