疫情當前，眉山心理人講擔當

從年初到現在，新冠肺炎肆虐全球快一年了，且看不到終結的跡象，處在新冠肺炎疫情的陰霾之下，讓人們的防范之心一點都不能放下，而眉山心理人在眉山市社會治安志愿者協會的組織下，始終堅守在自己的崗位上，為保一方平安，開展心理熱線服務、心理健康知識宣傳活動、心理自護技能培訓活動、家庭教育力培訓。

1月21日，國家衛健委確認我省首例新冠患者，1月22日確診我省第二例……，這場疫情防控阻擊戰由此拉開序幕。1月23日，武漢所有通往外地的通道暫時關閉，各地陸續啟動一級應急預案；1月24日，四川啟動突發衛生公共事件一級應急響應。1月25日，眉山市社會治安志愿者協會開始招募心理危機干預志愿者，來自全市各行各業的持有國家二級心理咨詢師證的十余位教師參與了此項活動。眉山市社會治安志愿者協會組建了疫情期間心理志愿者服務隊，通過網絡對這支隊伍進行了疫情期間心理輔導技能培訓，提出了工作要求。

熱線電話忙不停。眉山市社會治安志愿者協會向社會發布了心理危機熱線電話，這支隊伍便開始了每天24小時的接力。

在來訪的電話中，有不同年齡階段，有不同行業的人，其中有因為所從事的職業而擔心自己被感染的，有因為長期宅在家中無聊的，有不能復工對生活擔憂的，有晚上聊通宵，上網課睡覺的，有因不滿父母的管理而與父母打大出手的………有的案列通過一次電話連線就可以解決，有的問題往往需要反復多次。有的來電是在白天，有的來電是在半夜，甚至有的老師在吃飯期間連續不斷接聽了近2個小時電話，一頓飯涼了又熱，熱了又涼。在這些來訪電話中所反映的問題，有的可以通過心理幫扶可以解決，有的問題卻需要提交相關部門解決，比如：老年人的常用藥不能到醫院去取；不能外出打工掙錢，而無法解決的生活問題；這些問題老師都會整理上報協會，協會在分別向各相關部門反映。

疫情期間的心理熱線電話雖然很忙碌，但是老師們樂此不疲，不斷的提醒：接下來該你啰、注意一個導游的心理困擾問題哦、不能通過心理輔導解決的問題，及時告知相關部門解決哦……

QQ接力不松懈。眉山市社會治安志愿者協會同時向社會發布了心理援助熱線QQ郵箱，如果不方便通過熱線電話反映心理問題的，也可以通過QQ將自己的問題傾訴。

疫情期間，很多來信老師們都能夠回復自如，但有一個信息讓兩位老師進行了近4小時的接力，下午2點有人來信說：我不想活了，隨即發了一張在河邊的圖片，咨詢師立刻和對方進行了溝通，一邊想辦法緩解對方的情緒，一邊向協會領導匯報，協會會同警察開始對可能的地方進行排查，搜尋來訪者的位置。終于在各方面人員的共同努力下，找到了該人，該人也在咨詢的的幫助下，對自己的問題有了新的認識，改變了最初的想法。

社區指導擔責任。疫情期間，隨著疫情信息及時公布和調查的深入進行，在新型冠狀病毒的肺炎疫情下難免有些人會出現焦慮情緒，同時由于家庭成員宅在一個局限的空間中，難免會發生一些矛盾，也會出現一些心理問題，為了緩解人們的緊張，保持積極心態，為居民們提供科學心理疏導，保障大家的心理健康，眉山市社會治安志愿者協會便利用“眉山市公益微課堂”開展防疫知識宣傳、家庭教育、心理自護技能培訓。疫情向好后，又組織教師到社區進行現場指導。

心理防護不放松。防控疫情期間，在高鐵站、高速路口、小區內，活躍著一群最為平凡的人，他們不是醫護工作者，卻也不懼風險，在疫情防控第一線默默地工作。他們加強外來人員的管理，對家家戶戶進行排查，上報社區疫情、宣傳病毒防控方法、消毒公共區域、為居家隔離者購買生活必需……他們就是一群志愿者。正是不起眼的他們，為疫情防控構筑了一道堅實防線。大多數志愿者從大年三十開始，就對新冠病毒圍追堵截，每天從早到晚，工作十幾個小時，幾乎沒有休息時間。高強度的工作，對可能接觸病毒感染者的擔憂，與家人長期分離的焦慮，讓他們身心俱疲。為了讓這群志愿者保持良好的心態，順利度過難關，眉山市社會治安志愿者協會充分發揮心理志愿者的優勢，開展對志愿者們的心理自護技能培訓。圍繞一線工作人員如何自我照顧保持好個人狀態、面對民眾情緒的宣泄自己該如何應對、如何處理好上級的安排及受助者不理解的狀態、因忙于工作疏于與家人溝通和孩子的管理而產生了內疚該怎么辦、工作結束后心情受影響一直無法平靜該怎么辦等十余個問題，從如何轉移注意力到看到問題的兩面性等，理論聯系實際講解和示范緩解壓力的技能與解決問題的方法。

“疫”路同行，疫戰有你也有我。在心海護航戰線我們每付出的一小點，都是在盡一個國人的本分，愿疫情早日過去，世界美好！（劉曉燕）