樂山市市中區人民檢察院開展“民有所呼、我有所應——群眾來訪件件有回復”新時代檢察宣傳周活動,該院綜合業務部結合本地工作實際,通過主動“走出去,請進來”等多種形式開展宣傳活動,讓法治信訪深入人心。
第一日:線下接訪揭序幕
2020年6月8日,該院12309服務中心以檢察宣傳周為契機,全面恢復現場接訪。控申干警耐心聽取來訪群眾訴求,積極開展釋法說理,宣傳檢察職能,發放12309宣傳手冊。同時,為了鞏固抗“疫”戰果,控申干警提醒來訪群眾服從工作人員引導,做好個人防護。
第二日:走出去為群眾解難題
2020年6月9日,該院綜合業務部干警深入定點幫扶村,同村委會工作人員開展座談,探索司法宣傳與精準扶貧深度融合的方式,以及困擾農民工工資結算的相關法律問題。控申干警根據勞動合同法的相關規定、司法實踐中對相關證據要求、糾紛產生后的救濟渠道、檢察機關在民事訴訟監督中地位和作用等,結合實際案例進行了深入淺出地講解。村委會工作人員紛紛表示這次法律宣傳是一場“普法及時雨”。
第三日:檢察長接待提質增效
2020年6月10日,為增強信訪工作效力,該院將宣傳周與檢察長接待日活動相結合,由檢察長主動約訪關系重大、情況復雜等一時難以解決的特殊信訪問題。根據活動安排,代理檢察長周發祥集中接待了信訪人,聽取了他們的訴求和意見,進行了心理疏導,引導他們正確面對困難,幫助他們盡快回歸正常生活。
12309檢察服務中心網絡平臺是全國檢察系統統一對外的智能化檢察為民綜合服務網絡平臺。服務中心主要包括:公開重大案件信息、法律文書,受理人民群眾控告、申訴事項,受理案件程序性信息查詢,辯護與代理預約,國家賠償、國家司法救助等事項,收集、反饋人民群眾意見建議,提供法律咨詢服務。