7月11日至12日,2024年川東北經濟區醫療保障現代化協同發展推進會議在儀隴縣召開。7月11日下午,四川省醫療保障局黨組成員、副局長張海峰、南充市政府副市長歐陽梅、廣元市、廣安市、達州市、巴中市醫療保障局主要和分管負責人、南充市醫療保障局、醫療保障中心班子成員一行30余人到儀隴縣總醫院實地調研醫共體醫保管理改革、醫保移動支付、醫保經辦服務辦理,中共儀隴縣委常委、宣傳部部長李西蜀、儀隴縣總醫院黨委書記張勇、黨委副書記、院長彭建陪同調研。
張海峰、歐陽梅帶領與會代表調研組一行認真傾聽儀隴縣總醫院緊密型縣域醫共體建設和醫共體醫療保障管理改革“54321”工作匯報,先后圍繞“五位一體”管理體系,運行機制“四個堅持”,經辦服務“三個流程”再造,便民惠民“兩個通道”和“一體化”監督管理聽取匯報。
調研組一行參觀了該院的醫保智慧專區,目前,該院已經實現通過人臉識別、醫保電子憑證、微信、支付寶等方式進行掛號、繳費、查詢、醫保結算和醫保綜合業務辦理等功能,我院的門診診區也配置了醫保智能服務終端機,大大縮短了就醫時間,有效提升患者的就醫體驗感。
隨后,調研組一行前往普外科住院病區、醫保服務中心實地參觀調研。為改善患者就醫體驗,儀隴縣總醫院堅持以患者為中心,優化結算服務流程,切實把窗口服務功能延伸到住院病區和床旁,床旁結算業務開通以來,深受出院患者的一致好評。多功能智能醫保刷臉終端還可直接激活患者的醫保電子憑證,同時解決了無智能手機等群體激活和使用醫保電子憑證的難題,是醫保適老化服務的一項創舉。在醫保便民服務措施上,異地轉診人員備案等8項醫保便民服務事項均可在我院的醫保服務窗口直接辦理,進一步提升了“中國醫保,一生守護”的醫保服務理念。
張海峰提出改革過程中發現的新情況、新問題,要分析嚴判,找方向、找思想、找對策,采取措施進行改進,推動改革工作落實,牢牢把握醫保改革正確方向,要管好、用好百姓的健康錢、救命錢。
歐陽梅表示,要始終把“病有所醫,醫有所保”作為全市人民最關心、最關切、最關注的民生大事推動。目前,全市醫療保障工作圍繞推進信息化建設、推進全方位監管、推進醫共體改革開展,持續強化“一盤棋”“一體化”意識,著力深化協同配合,不折不扣抓好協議落細落實。參觀結束后,省市醫保局領導對我院良好的就醫環境和智慧醫保、床旁結算等便捷醫保服務給予高度評價,期待院方在此次調研工作之后形成自己的管理優勢,進一步為儀隴醫療事業的發展做出貢獻。
此次調研,為儀隴縣總醫院下一步的醫保管理改革工作指明了方向,該院將持續提升服務能力和服務質量,降低醫院成本、節約醫保資金、減輕患者負擔,努力實行醫、保、患三方共贏,竭力服務和保障人民群眾身體健康。