近日,內江市緊急救援中心(120指揮中心)質控檢查小組配合市衛健委對全市120網絡單位進行了全面的院前急救質控檢查。
專家組分別對全市各120網絡醫院的急救人員配備及資質、急救車狀況、急救設備及藥品配置、急救流程優化、病歷書寫、智慧急救系統的使用情況等進行了檢查。
在三縣急救分中心通過抽查調度記錄、聽取調度錄音等方式對調度員調度質量進行了考評。檢查組對2024年1—10月份調度平臺調取數據進行統計分析,向各單位進行了通報。檢查組現場對各網絡單位相關人員進行了質量控制指標講解,對短息定位以及短息回訪、急救指導等進行了現場培訓。
大部分網絡醫院急救人員配備合理,具備相應的專業資質,能夠熟練掌握急救技能;急救設備基本完好,藥品儲備充足;在急救流程優化方面,多數醫院能夠規范操作,但仍有部分醫院急救響應時間過長,3分鐘出車率不達標;病歷書寫和信息管理總體較好;對智慧急救系統的使用上特別醫生端使用率較低。三縣(市)分中心短信定位和電話指導急救開展率不夠。
專家組與個別單位進行了原因分析提出了改進意見:要加強急救人員培訓,提高專業技能和應急處置能力;定期對急救設備進行維護保養,及時更換過期藥品;優化急救流程,縮短響應時間,提高急救效率。盡快使用醫生端電子病歷,加強信息管理,確保數據準確完整。
各網絡單位應針對檢查中發現的問題,及時整改,不斷提升醫療急救水平,讓人民群眾有更好的就醫體驗,更多的獲得感和幸福感。(劉曉華)